کلید موفقیت در کسب و کار کوچک در فروش: مراقبت از مردم

مراقبت - به عنوان نمایش مهربانی و نگرانی برای دیگران تعریف شده است. این اصطلاحی است که اغلب در روند فروش شنیده نمی شود. در حقیقت ، برای اکثر مشاغل ، فروش فقط وسیله ای برای پایان دادن است. راهی برای به دست آوردن مشتری بالقوه برای خرید محصولات و خدمات خود و وارد کردن بیکن. اما دیل کارنگی بهترین گفت: "شما می توانید با علاقه به افراد دیگر از دو سال دیگر با تلاش برای جلب دیگران علاقه مند به شما ، دو ماه با علاقه به افراد دیگر بیشتر از آنچه ممکن است دوست داشته باشید."

صادقانه مراقبت از افرادی که آنچه را که باید بفروشید ، کلید موفقیت در فروش است. بنابراین اگر به دنبال افزایش فروش در مشاغل کوچک خود هستید ، در اینجا چند ایده وجود دارد که می تواند به جلب قلب چشم انداز و مشتریان خود کمک کند:

Bullho را پایین بیاورید.

مردم اهمیتی نمی دهند که شما می دانید تا زمانی که آنها بدانید که شما اهمیت می دهید. این یک حقیقت در زندگی و فروش است. قبل از تلاش برای ترغیب چشم انداز و مشتریان خود برای خرید محصول یا خدمات خود ، ابتدا باید بدانند که شما واقعاً به حل مشکل آنها اهمیت می دهید. نشان دادن چشم انداز و مشتریانی که از آنها مراقبت می کنید فقط به معنای قارچ بودن و عاطفی نیست. این بیشتر در مورد واقعی بودن و معتبر بودن در هر مرحله از روند ارتباطات و شنونده عالی است.

این بدان معناست که پرسیدن سؤالاتی با حس کنجکاوی و واقعاً به دنبال راه هایی برای ارائه راه حل های ارزشمند برای چالش های چشم انداز خود باشید.

در پایان روز ، مراقبت از نیازهای آنها در ابتدا ممکن است شما را به یک مشتری بالقوه بگوید که محصول شما ممکن است برای آنها بهترین نباشد یا اینکه محصول یک رقیب ممکن است باشد. در هر صورت مردم از رویکرد طراوت شما برای حل مشکل خود قدردانی می کنند و به شما فرصتی بهتر می دهند تا اعتماد و تجارت خود را در جاده یا حتی یک مراجعه کننده به دست آورید.

آنچه را که می گویید انجام دهید.

وقتی یک چشم انداز جدید با شما یا شغل شما درگیر می شود اولین چیزی که ذهن آنها را پشت سر می گذارد این است که آیا می توانم به شما اعتماد کنم؟اعتماد بین شما و مشتریان بالقوه و فعلی شما فقط زمانی اتفاق می افتد که تجارت شما به وعده هایی که داده شده است ارائه می دهد. این یکی از قوانین طلایی فروش است که شما می گویید می خواهید انجام دهید. این بدان معنی است که وقتی گفتید می خواهید پیگیری کنید.

این که آیا این پاسخی به یک درخواست قیمت گذاری ساده است یا ارائه خدمات شما به موقع ، هر بار ، چشم انداز وقتی می توانند به کلمه شما وابسته باشند ، به مشتری تکرار می شوند. در حقیقت ، هیچ چیز بدتر از زمانی که یک تجارت در روند فروش قول می دهد و تحویل نمی دهد ، هیچ چیز بدتر نیست. این یک روش مطمئن برای نشان دادن یک چشم انداز است که شما بیشتر از اینکه کلمه خود را حفظ کنید ، بیشتر به ساخت فروش اهمیت می دهید.

در مورد وعده هایی که باید با مشتریان خود نگه دارید فکر کنید و برای نگه داشتن آنها هر روز سخت تلاش کنید. به عنوان مثال در Hatchbuck ، ما وعده های خود را در وب سایت خود به اشتراک می گذاریم تا بتوانیم با چشم انداز و مشتریان اعتماد و اعتماد به نفس ایجاد کنیم. این یک روش عالی برای پاسخگویی ما و یادآوری روزانه است که وعده های داده شده به چشم انداز ما وعده هایی است که پس از تبدیل شدن به مشتری ارزشمند ، حفظ می شوند.

تأثیر خود را بر دیگران درک کنید.

وقتی صحبت از مراقبت از افراد در فروش می شود ، همه کسانی را که لازم است یک تجربه عالی برای مشتری داشته باشند فراموش نکنید.

بعد از همه فروش فقط در خلاء اتفاق نمی افتد. این شامل روابط است. این بدان معناست که مشتری ، تیم خدمات مشتری شما ، فروشندگان شما (فقط برای نامگذاری چند مورد) برای کشیدن یک فروش موفق مهم هستند. بنابراین با هر فروش که بسته است ، تأثیر مهمی در تصمیم گیری برای امضای مشتری مناسب یا زور قرار دادن راه حل در وضعیت اشتباه وجود دارد.

به عنوان مثال ، بیایید بگوییم که شما یک شرکت تولید دوچرخه دارید که تصمیم می گیرد مشتری جدیدی را امضا کنید که به دنبال خرید 1000 موتورسیکلت جدید است. بنابراین چه کسی نمی خواهد 1000 واحد جدید درست باشد؟فقط با تمرکز روی فروش و نه بر نیازهای مشتری ، این مسئله باعث ایجاد یک مشکل بزرگ برای تجارت می شود که توانایی آن در طولانی مدت مشتری خوشحال است.

نشان دادن مراقبت از همه افراد درگیر در فرآیند فروش ، در جهت کمک به کسب و کار شما در یافتن و حفظ مشتریان مهربان و در نهایت ارائه تجربه بهتر مشتری خواهد بود.

به افراد فراتر از روند فروش اهمیت دهید.

اگر نشان دهید که به طور کلی به افراد اهمیت می دهید و نه فقط کسانی که علاقه مند به خرید محصولات شما هستند ، تأثیر ماندگار خواهد بود. به دنبال راه هایی برای تأثیرگذاری در جامعه خود با حمایت مالی از غیرانتفاعی در صورت امکان یا حتی با ارائه پشتیبانی خود در هنگام بلایای منطقه یا فاجعه باشید.

به عنوان مثال ، اگر یک تیم ورزشی جوانان به بودجه نیاز دارد ، مایل باشید آنچه را که می توانید ارائه دهید و اگر طوفانی بزرگ باعث می شود بسیاری از افراد در حال تلاش باشند ، پیشنهاد تهیه غذا و آب بطری را می دهند. هرچه در مناطقی که حضور شما یک الزام نیست بلکه یک اقدام داوطلبانه نیست ، بیشتر فعال تر است ، شهرت شما از داشتن یک تجارت دلسوز با چشم انداز و مشتریان شما صعود می کند.

موفقیت در فروش فقط مربوط به بستن مشتریان بیشتر برای مشاغل کوچک شما نیست. این در مورد نشان دادن این است که شما به نیازها و علایق چشم انداز و مشتریان خود اهمیت می دهید. مراقبت واقعی از مردم ، کلید فروش و موفقیت در تجارت است.