بولتن – پرداختهای ژوئن 2022 با اسکناسهای آسیبدیده خود چه کاری میتوانید انجام دهید؟

مردم بومی و جزیره نشینان تنگه تورس، لطفاً توجه داشته باشید که این مقاله حاوی تصاویر افرادی است که درگذشته اند. برای بستن این یادداشت کلیک کنید.

خلاصه

از طریق خدمات مطالبات اسکناس های آسیب دیده بانک رزرو، عموم مردم می توانند درخواست ارزیابی اسکناس های آسیب دیده خود و بازخرید ارزش آنها را داشته باشند. حذف اسکناس های بی کیفیت همچنین از هدف بانک برای اطمینان از اعتماد عمومی به اسکناس های استرالیا به عنوان وسیله ای برای پرداخت و ذخیره امن ثروت حمایت می کند. این مقاله مروری بر این سرویس، کاربران کلیدی آن و شرایطی که در آن ادعاها تسلیم می شود، ارائه می دهد. در حالی که ارزش اکثر مطالبات نسبتاً پایین است، ادعاهای حاوی اسکناس های آسیب دیده در انبار می تواند قابل توجه باشد و نقش پول نقد را به عنوان یک ذخیره امن ثروت منعکس کند.

معرفی

هدف بانک رزرو این است که فقط اسکناس های با کیفیت در گردش داشته باشد. اسکناس های باکیفیت، عبور یا در گردش اسکناس های تقلبی را دشوارتر می کنند و به کاهش مشکلات در تجهیزات پذیرش یا توزیع اسکناس کمک می کنند. با این حال، به دلیل حوادث ناگوار و بلایای طبیعی، اسکناس ها می توانند بیش از حد معمول آسیب ببینند و آنها را برای معاملات یا به عنوان ذخیره ثروت نامناسب کنند. اسکناس های آسیب دیده شامل اسکناس هایی می شوند که قطعات قابل توجهی از دست رفته، آسیب بیش از حد ناشی از گرما یا سایر عوامل محیطی دارند، یا آلوده شده اند.

هنگامی که با چنین اسکناس هایی ارائه می شود، موسسات مجاز سپرده پذیر (ADI) ممکن است نتوانند به دارندگان ارزش کامل بازپرداخت کنند. این ممکن است به دلیل عدم اطمینان از ارزش آنها، یا نگرانی های بهداشتی و ایمنی در مورد استفاده از اسکناس ها باشد.

برای سال های متمادی، بانک رزرو خدمات رایگان مطالبات را به دارندگان واجد شرایط اسکناس های آسیب دیده استرالیا ارائه کرده است تا ارزش آن ها را «بازخرید» یا بازپرداخت کنند.[1] با حذف اسکناس های آسیب دیده از گردش، این سرویس همچنین از هدف بانک برای حفظ کیفیت خوب اسکناس های در گردش پشتیبانی می کند.[2] ادعای اسکناس های آسیب دیده می تواند از طریق ADI تسلیم شود که آنها را به بانک ارسال می کند. پس از دریافت، بانک اسکناس های آسیب دیده را مطابق با خط مشی اسکناس های آسیب دیده خود ارزیابی می کند. اطلاعات بیشتر در مورد خط مشی و نحوه بازخرید ارزش اسکناس های آسیب دیده را می توانید در وب سایت بانک رزرو مشاهده کنید.[3]

روند اخیر در ادعاها

بین سال های 2014 تا 2021، بانک مرکزی حدود 110000 ادعای اسکناس آسیب دیده را رسیدگی کرد و 44 میلیون دلار پرداخت کرد - به طور متوسط حدود 14000 ادعا به ارزش 5. 5 میلیون دلار در هر سال (نمودار 1). در طول همه گیری کووید-19، تعداد ادعاهای رسیدگی شده به طور قابل توجهی کاهش یافت و به طور متوسط در سال های 2020 و 2021 به حدود 10000 ادعا در سال رسید. کاهش تعداد ادعاها در سال 2020 احتمالاً نشان دهنده قرنطینه های مرتبط با بیماری همه گیر است که رفت و آمد مردم را محدود کرده است. توانایی آنها برای انجام معاملات با پول نقد. افزایش قابل توجه در ارزش مطالبات پرداخت شده در سال 2021 را می توان به دو ادعای بانکی با ارزش بالا نسبت داد: یکی از طریق صرافی.[4] و دیگری از شاخه آتش گرفته.

چه کسی از خدمات خسارت استفاده می کند؟

مجموعه ای از کاربران مختلف، از جمله افراد، مشاغل، سازمان های دولتی و متصدیان حرفه ای وجه نقد (مانند ADI، شرکت های حمل و نقل نقدی (CIT) و اپراتورهای دستگاه های باجه خودکار (ATM)) به خدمات خسارت دسترسی دارند. سازمان های دولتی شامل پلیس می شوند که در حین انجام وظایف خود می توانند اسکناس های آسیب دیده را در اختیار داشته باشند یا باعث آسیب دیدن اسکناس ها شوند (مثلاً با تجزیه و تحلیل پزشکی قانونی). ADI ها، CIT ها، مشاغل بزرگ و پلیس تمایل دارند تعداد بیشتری از ادعاها را مطرح کنند زیرا بیشتر از افراد با اسکناس های آسیب دیده مواجه می شوند که فقط یک بار ادعا می کنند.

بین سال های 2014 و 2021، دعاوی افراد حدود دو سوم کل ادعاها را تشکیل می داد، اما از نظر ارزش فقط 25 درصد بود (جدول 1). این نشان می دهد که بیشتر ادعاهای افراد معمولاً از تک اسکناس تشکیل می شود. در مقابل، ادعاهای ADI ها و CIT ها در مجموع 15 تا 20 درصد از کل تعداد را در هر سال تشکیل می دادند، اما حدود 60 درصد از نظر ارزش را تشکیل می دادند. CIT ها تمایل دارند اسکناس های آسیب دیده را که در طول پردازش سپرده های مشتریان شناسایی شده اند، قبل از ارائه ادعا به بانک رزرو، با هم جمع کنند. یک اتفاق ناگوار، مانند یک رویداد سیل، که بر یک سایت ADI یا CIT تأثیر می گذارد، همچنین می تواند حجم قابل توجهی از اسکناس های آسیب دیده را شامل شود. اگرچه ادعاهای پلیس نسبتاً نادر بود، چند موردی که بین سال های 2014 و 2021 مطرح شد، ارزش بالایی داشتند.

اکثریت قریب به اتفاق دعاوی رسیدگی شده از مدعیان مستقر در استرالیا بود. با این حال، بین سال های 2014 تا 2021، بانک مرکزی حدود 80 ادعا از مدعیان در حدود 30 کشور خارجی به ارزش 422000 دلار پرداخت کرد، بدون احتساب یک ادعای غیرمعمول بزرگ از طریق یک دفتر ارز. ادعاهای خارج از کشور معمولاً توسط افرادی تسلیم می شود که اسکناس های استرالیا را از سفرهای قبلی، بانک ها/دفاتر صرافی خارجی، و سازمان های دولتی فعال در کشورهایی که در آن اسکناس های استرالیایی برای تراکنش های روزمره استفاده می شود، در اختیار دارند.[5]

جدول 1: ادعاهای کاربر

تعداد کل و ارزش ادعاهای پردازش شده، برای هر دسته کاربر، طی دوره 2014 تا 2021 را نشان می دهد. جدول همچنین درصد سهم تعداد و ارزش ادعاهای پردازش شده برای هر دسته کاربر را نشان می دهد. این نشان می دهد که تعداد ادعاهای هر دسته کاربر همیشه با ارزش پرداخت شده مطابقت ندارد.

دسته بندی تعداد ادعاها ارزش ('000) درصد از کل (میلیون دلار) درصد از کل اشخاص حقیقی 72. 5 65 11. 1 25 مشاغل و سایر موارد 18. 5 17 3.4 8 ADI (الف) 12. 6 11 11. 0 25 CIT ها 7.1 6 16. 2 37 پلیس 0.7 1 2.3 5 جمع 111. 5 (ب) 100 44. 1 (ب) 100

(الف) شامل مؤسسات مالی خارج از کشور می شود.(ب) مجموع ممکن است با مجموع فرعی به دلیل گرد کردن متفاوت باشد.

انواع آسیب به اسکناس

شرایطی که تحت آن ادعا برای اسکناس های آسیب دیده در این دوره به وجود آمد متفاوت بود. برای هدف این مقاله، ما از چهار طبقه بندی آسیب گسترده استفاده کرده ایم: «پاره یا پاره شده».'حرارت'؛'محیط'؛و "آلودگی". این چهار طبقه بندی اکثریت قریب به اتفاق دعاوی دریافتی را تشکیل می دادند (نمودار 2).

اسکناس های پاره یا پاره شده

اسکناس های پاره یا پاره شده اسکناس های «ناقص» هستند که قطعات قابل توجهی از دست رفته است (شکل 1). به طور کلی، پرداخت برای اسکناس ناقص متناسب با بخشی از اسکناس است.[6] به این ترتیب، ارزش ترکیبی پرداخت شده برای همه قطعات، در صورت ارائه، ارزش اسمی اسکناس اصلی خواهد بود. هنگام طرح ادعای اسکناس های ناقص، خواهان باید تا حد امکان تعداد اسکناس های باقیمانده را درج کند تا اطمینان حاصل شود که بیشترین ارزش قابل پرداخت است.

بین سالهای 2014 و 2021 ، ادعاهای مربوط به اسکناس های پاره شده یا پاره شده ، نیمی از مطالبات دریافت شده و یک پنجم با ارزش را تشکیل می داد. متداول ترین سناریوی ادعای جایی بود که یک مدعی به طور تصادفی اسکناس خود را پاره کرده بود و بخشی از آن را از دست داد. متقاضیان همچنین ممکن است سهواً در طی معامله با پول نقد ، مانند هنگام دریافت تغییر ، اسکناس های پاره شده یا پاره شده را در اختیار داشته باشند. ترکیبی از ادعاهای مربوط به اسکناس های پاره شده یا پاره شده با ترکیب اسکناس های آسیب دیده به طور کلی متفاوت است - CITS سهم بیشتری از ارزش مطالبات را به خود اختصاص می دهد ، و مشاغل و ADI سهم کمتری دارند. تجزیه ادعاهای مطرح شده در این دوره به شرح زیر است:

• ادعاهای افراد تقریباً دو سوم از کلیه ادعاهای مربوط به اسکناس های پاره شده یا پاره شده دریافت شده (نمودار 3) را تشکیل می داد. با این حال ، اینها تنها بخش کوچکی از ارزش مطالبات را به خود اختصاص داده اند زیرا بیشتر آنها برای یک اسکناس واحد بودند.
• ارسال های مربوط به مشاغل و ADI حدود 30 درصد از کل ادعاهای مربوط به اسکناس های پاره شده یا پاره شده را به خود اختصاص داده است ، اما هر یک 5 درصد یا کمتر از نظر ارزش را به خود اختصاص داده اند.
• ادعاهای پاره شده یا پاره شده نسبتاً کمی وجود دارد که توسط CITS ارسال شده است. با این حال ، اینها اکثریت ارزش پرداخت برای این گروه خسارت را نشان می دهند ، زیرا CITS معمولاً اسکناس های پاره شده یا پاره شده خود را دسته بندی می کند و آنها را به عنوان یک ادعای با ارزش بالاتر معرفی می کند.

اسکناس های آسیب دیده به گرما

ادعاهای مربوط به گرما نسبتاً متداول است ، به طور معمول بیش از 30 درصد از مطالبات توسط تعداد ارسال ها و ارزش را به خود اختصاص می دهد. به دلیل گرمای ناشی از لوازم ، آتش سوزی در ساختمان ، آتش سوزی و سایر منابع گرما ، اسکناس ها ممکن است کوچک شوند ، سوزانده یا ذوب شوند (شکل 2). در مواردی که اسکناس ها به شدت آسیب دیده اند ، توانایی بانک ذخیره برای ارزیابی دقیق ادعا در صورتی که متقاضی تا حد امکان جمع آوری بقایای اسکناس را جمع آوری کرده باشد - از جمله ظرفی که در آن ذخیره شده اند در صورت عدم امکان جدا شدن بدون ضررمواد اسکناس

بین سالهای 2014 و 2021 ، اکثر ادعاهای مربوط به گرما از افراد بوده است که تقریباً نیمی از ارزش پرداخت این دسته از خسارت ها را نشان می دهد-و یک پنجم از کل ارزش کلیه پرداخت های انجام شده را تشکیل می دهد.

بخش عمده ای از ادعاهای مربوط به گرما به طور معمول به دلیل آسیب توسط لوازم خانگی بوده است. موارد زیر چند نمونه است:

• متداول این بود که مدعیان گزارش دهند که آنها به طور تصادفی اسکناس های خود را در لوازم آشپزخانه/برقی (به عنوان مثال اجاق گاز ، توستر ، اتصالات سبک) سوزانده اند که در آن قرار بود به طور موقت ذخیره یا پنهان شوند.
• مواردی وجود داشت که اسکناس به طور تصادفی آسیب دیده بود در حالی که فرد فعالیت را انجام می داد ، مانند ترک اسکناس در لباس هایی که در آن در خشک کن قرار داده شده بودند یا اتو می شدند و سعی می کردند اسکناس های مرطوب را خشک کنند یا آنها را در نزدیکی منبع حرارتی قرار دهند.
• پس از شروع بیماری همه گیر COVID-19 در سال 2020 ، چندین مدعی اظهار داشتند که از گرما-از جمله مایکروویو ، جوش یا استفاده از سشوار مو استفاده کرده اند-در تلاش برای ضدعفونی کردن اسکناس ها به عنوان احتیاط ، اما در این روند به آنها آسیب رساند.

آسیب گرما همچنین می تواند برای اسکناس های نگهداری شده در ذخیره سازی رخ دهد. چنین ادعاهایی از نظر ارزش بالاتر است. بین سالهای 2014 و 2021 ، به طور متوسط حدود 50 ادعا آتش سوزی در سال در سال وجود داشت که 1 درصد از تعداد مطالبات مربوط به گرما را نشان می داد ، اما حدود 15 درصد از ارزش را به خود اختصاص می دهد. همچنین هر سال حدود چهار ادعای آتش سوزی وجود داشت ، اگرچه این تعداد در طی وقایع مهم آتش سوزی به طور قابل توجهی افزایش یافته است ، همانطور که پس از آتش سوزی های 2019-2020 تجربه شد (به تصویر زیر مراجعه کنید).

انگیزه های اقامت ادعاهای مشاغل مشابه با افراد است. مشاغل ممکن است ناخواسته در طی معاملات ، اسکناس های تحت تأثیر گرما را از مشتریان دریافت کنند ، یا به طور تصادفی به اسکناس های خود از طریق گرما از لوازم خانگی (که برای تجارت رستوران معمول است) یا در نتیجه آتش سوزی ساختمان آسیب برساند. همچنین چند مورد از آتش سوزی که بر دستگاههای خودپرداز تأثیر می گذارد وجود داشته است ، که در آن اسکناس ها به اجزای داخلی دستگاه خودپرداز ذوب شده اند. در حالی که اقامتگاه های CITS بین سالهای 2014 و 2021 کمتر از 5 درصد از کل مطالبات مربوط به گرما را به خود اختصاص می داد ، با ارزش آنها حدود یک چهارم پرداخت های انجام شده را به خود اختصاص می داد. همانطور که با اسکناس های پاره شده یا پاره شده ، CITS به طور معمول قبل از ادعا ، اسکناس های آسیب دیده را با هم جمع می کنند.

ادعاهای آتش سوزی 2019-2020 استرالیا

افزایش زیادی در تعداد و ارزش مطالبات آتش سوزی که توسط بانک ذخیره در نتیجه آتش سوزی های 2019-2020 در استرالیا دریافت شده است ، افزایش یافته است. در پایان سال 2021 ، در مجموع 57 ادعای به ارزش حدود 475،000 دلار دریافت و حل و فصل شد. از این ادعاها:

• 49 ادعا از نیو ساوت ولز ، چهار نفر از کوئینزلند ، دو نفر از ویکتوریا و دو نفر از استرالیا جنوبی بود
• 53 ادعای به ارزش حدود 440،000 دلار توسط افراد (عمدتاً اسکناس سوخته در هنگام ذخیره در خانه) مطرح شد ، یک ادعای با ارزش پایین توسط یک تجارت کوچک ارائه شد و سه ادعا توسط بانک ها ارائه شد (به عنوان سپرده دریافت شده است)
• معادل 7،300 اسکناس مورد ارزیابی قرار گرفت که 90 درصد از مطالبات 50 دلار و 100 دلار اسکناس را نشان می دهد ، که نشان دهنده نقش اسکناس های با بیان بالا به عنوان فروشگاهی از ارزش است
• پرداخت از مبالغ اندک تا حدود 70،000 دلار ، با ارزش متوسط 4500 دلار بود.

بسته به نحوه ذخیره اسکناس ها در زمان آتش سوزی ها ، میزان خسارت به اسکناس ها از ادعای ادعا متفاوت است (شکل 3). اسکناس های ذخیره شده در یک ایمن ضد آتش ، برخی از انقباض ها و سوختگی های جزئی را پایدار می کنند. در شرایطی که اسکناس ها در یک صندوق امانات ضد آتش ذخیره نشده بودند ، اسکناس ها یا ذوب ، ذوب یا سوخته بودند. علیرغم میزان خسارت این اسکناس ها ، بانک ذخیره هنوز قادر به استفاده از تکنیک های مختلف برای ارزیابی ارزش اساسی آنها از زباله های ارسال شده بود.

فاکتورهای محیطی

اسکناس ها به دلیل قرار گرفتن در معرض برخی از عوامل محیطی ، از جمله عناصر (مانند خورشید ، خاک یا آب) ، حیوانات (به عنوان مثال توسط حیوانات یا حشرات) یا شرایط ذخیره سازی سخت می توانند آسیب ببینند. ادعاهای مربوط به محیط زیست همچنین شامل اسکناس های تحت تأثیر سیل یا سایر بلایای طبیعی است که از گرما ناشی نمی شوند. اگر اسکناس ها علائم تجزیه را نشان می دهند ، به متقاضیان توصیه می شود که آنها را با احتیاط اداره کنند و آنها را با دقت بسته بندی کنند تا از خسارت بیشتر یا از دست دادن مواد اسکناس جلوگیری کنند. اسکناس هایی که تحت تأثیر آب سیلاب قرار دارند باید در بسته بندی مهر و موم شوند و به وضوح برچسب گذاری شوند تا هرگونه نگرانی بالقوه بهداشت و ایمنی به طور مناسب مدیریت شود.

بین سالهای 2014 و 2021 ، مطالبات مربوط به محیط زیست حدود 10 درصد از کل ارسال ها را به خود اختصاص داده است ، اما سهم قابل توجهی بیشتر از نظر ارزش است. در حالی که بیشتر ادعاهای مربوط به محیط زیست توسط افراد مطرح می شود ، این تنها سهم کمی از ارزش ادعاها در این گروه خسارت را نشان می دهد. برخی از نمونه های ادعاهای مرتبط با محیط توسط افراد دریافت شده در طی دوره در زیر آمده است:

• چند ادعای با ارزش بالا برای اسکناس هایی که در خانه ذخیره می شدند ، معمولاً طی یک دوره طولانی بود. یک دسته مشترک ادعاهای درگذشت املاک برای اسکناس های موجود در املاک بود. این ادعاها غالباً شامل اسکناس های سری کاغذی قدیمی بود که از قرار گرفتن در معرض بیش از حد در معرض آب جدا شده و یا از دفن شدن خیس شده بودند.
• شرایطی که در آن ادعاهای کم ارزش مطرح شد متنوع بود. با این حال ، تعدادی از ادعاهای مربوط به اسکناس های پلیمری که به طور تصادفی در آفتاب باقی مانده بودند (و برای مدت طولانی فراموش شده بود) بوجود آمد و آنها را هنگام رسیدگی شکننده کرد.
• در حالی که غیر معمول است ، برخی از ادعاها مربوط به اسکناس هایی بود که به دلیل اصطکاک مداوم و تعریق از ذخیره در کفش های مدعی ، سایش گسترده ای را به نمایش گذاشتند.

با توجه به حجم ، کل ارسال های ADIS و CITS حدود 5 درصد از کل مطالبات مربوط به محیط زیست را به خود اختصاص داده است ، اما حدود 75 درصد از ارزش پرداخت شده را نشان می دهد.

در سالهایی که سیل های اساسی رخ می دهد ، ادعاهای ADIS ، CITS و مشاغل مربوط به اسکناس های تحت تأثیر سیل می توانند بخش قابل توجهی از مطالبات را براساس ارزش ، در تمام دسته های کاربر و آسیب ها قرار دهند.[7] در اثر سیکلون دبی در اوایل سال 2017 ، چندین ادعای با ارزش بالا توسط ADIS ، CITS و خرده فروشان اصلی ارائه شد (به تصویر زیر مراجعه کنید). ارزیابی ادعاهای ناشی از سیل 2022 کوئینزلند و نیو ساوت ولز هنوز در حال انجام است. در تاریخ 3 ژوئن 2022 ، پرداخت های کل 6. 9 میلیون دلار برای بیش از 70 ادعا انجام شده است.

آسیب آب ناشی از وقایع غیر از سیل های طبیعی (به عنوان مثال نشت یا شرایط ذخیره مرطوب) همچنین می تواند منجر به ارسال با ارزش بالا توسط CITS و ADI شود. در سال 2021 ، آتش سوزی شعبه بانکی منجر به ادعای اسکناس شد که از یک سیستم آبپاش اتوماتیک مرطوب بودند.

از نظر ارزش ، اکثر ادعاهای مربوط به اسکناس های آسیب دیده از حیوانات از سال 2014 مربوط به آلودگی موش ها در سایت هایی است که دستگاههای خودپرداز در آن قرار داشتند. پس از طاعون موش هایی که در اوایل سال 2021 بخش هایی از استرالیا شرقی را پوشش می دهد ، دو ادعای با ارزش بالا برای اسکناس های آسیب دیده توسط موش در دستگاههای خودپرداز قرار گرفتند. همچنین مواردی وجود داشت که اسکناس های افراد توسط موش ها و جوندگان دیگر آسیب دیده بودند ، اگرچه ارزش آنها بسیار پایین تر بود.

ادعاهای مربوط به محیط زیست از پلیس نادر است. با این حال ، هنگامی که آنها اتفاق می افتند ، می توانند از نظر ارزش قابل توجهی باشند. بیش از سال 2014-2021 ، این ادعاها به طور معمول برای اسکناس هایی بود که پس از کشف آنها در یک کشور دفن شده ، به پلیس توقیف شده یا به پلیس گزارش شده بودند.

ادعاهای سیکلون دبی در سال 2017

در مارس 2017 ، تعدادی از شهرهای نیو ساوت ولز و کوئینزلند تحت تأثیر سیل های ناشی از سیکلون دبی قرار گرفتند. در پی ، بانک ذخیره 32 ادعا سیلاب دریافت کرد و در مجموع 3. 3 میلیون دلار پرداخت پرداخت کرد. پرداخت مطالبات سیل حدود نیمی از کل ارزش مطالبات پردازش شده در سال مالی 2017/18 را نشان می دهد.

ADI بیش از نیمی از ادعاهای دریافت شده را تشکیل می دهد. باقی مانده توسط CIT ها، فروشگاه های خرده فروشی و مشاغلی که دستگاه های خودپرداز را اداره می کنند.

حدود 92000 اسکناس پردازش شد که اکثراً اسکناس های 50 و 20 دلاری (به ترتیب 55 و 25 درصد اسکناس ها را تشکیل می دادند) که نشان دهنده اسکناس های کلیدی مورد استفاده در دستگاه های خودپرداز است.

اسکناس های مربوط به ادعای سیل معمولاً مرطوب و چسبنده هستند و برای اطمینان از ارزیابی دقیق نیاز به چندین بار شمارش دارند. برای کمک به این فرآیند، اسکناس ها را می توان قبل از ارزیابی توسط کارکنان بانک رزرو در یک کابینت خشک کن قرار داد (شکل 5).

اسکناس های آلوده

هنگامی که اسکناس ها با مایعات بدن (به عنوان مثال خون)، مواد شیمیایی و لکه ها تماس می گیرند، آلودگی ممکن است رخ دهد (شکل 6). به عنوان یک قاعده کلی، تمام اسکناس هایی که به عنوان آلوده شناسایی می شوند به آزمایشگاه بانک رزرو ارسال می شوند، جایی که می توان با خیال راحت از آن ها استفاده کرد. برای چنین ادعاهایی، مدعیان موظفند اسکناس های خود را به درستی مهر و موم کرده و ماهیت آلاینده را برای کمک به مدیریت هر گونه مسائل بهداشتی و ایمنی بالقوه بیان کنند.

بین سال های 2014 و 2021، ادعاهای آلودگی 1 درصد از کل ادعاها از نظر تعداد و 8 درصد از نظر ارزش را تشکیل می دادند. میزان تسلیم ادعا برای اسکناس های آلوده در دسته های کاربری متفاوت است، به شرح زیر:

• ادعای اسکناس های آلوده در بین افراد و شرکت ها نسبتاً نادر بود و معمولاً شامل مواد تمیزکننده، ریختن مواد شیمیایی یا لکه هایی (مثلاً از رنگ مو، خودکار) بود که در آن مواد شیمیایی طرح های روی اسکناس را از بین برده یا خراب کرده بود.
• ارسالی از CIT ها بیش از یک سوم ادعاهای آلودگی و حدود نیمی از ارزش پرداخت شده را تشکیل می دهند. این ادعاها اغلب شامل اسکناس های آلوده به مواد ناشناخته می شد، زیرا آنها از مشتریان تجاری CIT تهیه شده بودند و به عنوان یک اقدام احتیاطی به عنوان ادعای آلودگی تسلیم شده بودند.
• ادعاهای حاوی اسکناس های لکه دار شده توسط دستگاه ضد سرقت را می توان توسط بانک ها، CIT ها و اپراتورهای دستگاه های خودپرداز مطرح کرد. این می تواند نتیجه تلاش برای سرقت، تحریک تصادفی دستگاه یا آزمایش تجهیزات جدید باشد.[8] در این دوره، ارزش چنین ادعاهایی معمولاً برای اسکناس های آغشته شده در یک چوب کوچک بود، اما برای یک گاوصندوق یا دستگاه خودپرداز بزرگ تر بود.
• ادعاهای پلیس سهم قابل توجهی از کلیه مطالبات آلودگی دریافت شده ، هم به تعداد ارسال ها و هم ارزش را به خود اختصاص داده است. این اسکناس ها به طور معمول مشمول مواد شیمیایی مورد استفاده در تجزیه و تحلیل پزشکی قانونی ، در معرض مواد غیرقانونی یا حذف از یک فرد متوفی بودند. حدود 60 ادعای پلیس آلودگی یک سال دریافت می شود که هر ادعا به طور متوسط حدود 2000 دلار ارزش دارد.

ارزش ارزیابی

بین سالهای 2014 و 2021 ، حدود 75 درصد ادعاهای ارزیابی شده شامل یک اسکناس واحد بود. این منجر به ارزش متوسط نسبتاً کم پرداخت 25 دلار در دوره کامل و حدود 30 دلار در سالهای اخیر شد. حدود 80 درصد از مطالبات پرداخت شده بین سالهای 2014 و 2021 50 دلار یا کمتر ارزش داشتند. ادعاهای اسکناس پاره شده یا پاره شده به طور معمول با ارزش کم (نمودار 4) ، با ارزش متوسط 15 دلار بود. ادعاهای مربوط به گرما و محیط زیست هرکدام میانگین بالاتری از 50 دلار داشتند ، در حالی که ادعاهای آلودگی دارای 120 دلار بود. علیرغم مقادیر ادعای متوسط نسبتاً کوچک ، تعداد کمی از مطالبات با ارزش بالا-کمتر از 4 درصد-بخش قابل توجهی از کلیه پرداخت ها را با ارزش به خود اختصاص می دهد. مطالبات ارزیابی شده بین 1000 تا 10،000 دلار 25 درصد از ارزش کلیه پرداخت ها را به خود اختصاص می دهد ، در حالی که مطالبات بیش از 10،000 دلار 60 درصد از کل ارزش پرداخت ها را به خود اختصاص می دهد.

نتیجه

سالهاست که بانک ذخیره یک سرویس ادعاهای آسیب دیده اسکناس را اداره می کند. این امر به دارندگان اسکناس های آسیب دیده این امکان را می دهد تا ارزش بازخرید را به شرط آنکه مطالبات خود را برآورده کند ، معیارهای بانک را برای پرداخت برآورده کند. به ویژه ، سرویس ادعاها در دسترس افراد یا سازمان هایی است که به طور تصادفی به اسکناس های آنها آسیب رسانده یا سهواً اسکناس های آسیب دیده را در اختیار دارند. در ارائه خدمات ، این بانک با دقت و احتیاط اطمینان می دهد که فقط ادعاهای واجد شرایط بازپرداخت می شوند - این خطر را کاهش می دهد که این سرویس برای اهداف جنایی قابل استفاده است.

ارزش متوسط مطالبات به طور معمول کم است ، در حدود 30 دلار. بیشتر اوقات ، از این سرویس برای حذف اسکناس های پاره شده یا پاره شده توسط افراد استفاده می شود ، که اغلب مطالبات مربوط به اسکناس های منفرد است. با این حال ، در جایی که اسکناس ها در ذخیره سازی آسیب دیده اند ، ارزش آنها می تواند بزرگ باشد و این نشان دهنده استفاده از اسکناس ها به عنوان فروشگاهی از ارزش است. بلایای طبیعی منبع خسارت به اسکناس ها است و منجر به هجوم مطالبات برای بازپرداخت می شود. ادعاهای مربوط به آتش سوزی ها به طور معمول از افراد ناشی می شود ، در حالی که مشاغل (و به ویژه موسسات مالی) تمایل دارند ارزش بیشتری از مطالبات مربوط به سیل را ارائه دهند.

و همچنین ارائه بازپرداخت ، بانک رزرو این سرویس را به عنوان ابزاری برای حذف اسکناس های با کیفیت ضعیف از گردش ارائه می دهد. این یک هدف مهم از بانک است زیرا اسکناس های با کیفیت به حفظ اعتماد به نفس مردم در اسکناس ها به عنوان وسیله ای برای پرداخت و یک فروشگاه امن ثروت کمک می کنند.

کادر A: با اسکناس های آسیب دیده چه کاری می توانید انجام دهید؟

اگر به اسکناس های آسیب دیده آسیب دیده اید ، می توانید ادعای اسکناس آسیب دیده را ارائه دهید. بانک ذخیره ارزش اسکناس های آسیب دیده را مطابق با سیاست اسکناس های آسیب دیده تعیین می کند و مبلغ ارزیابی شده را برای شما بازپرداخت می کند.

هیچ سکه یا اسکناس های خارجی را درج نکنید ، زیرا بانک ذخیره قادر به پردازش آنها نیست.

اطلاعات بیشتر در مورد معیارهای پرداخت و نحوه بازپرداخت ارزش برای اسکناس های آسیب دیده خود را می توان در وب سایت بانک ذخیره یافت.

نهادهای پایان

نویسندگان از بخش شماره Note هستند.[*]

بر اساس بایگانی بانک ذخیره ، سرویس مطالبات از دهه 1920 به یک شکل یا شکل دیگر وجود داشته است.[1]

بانک ذخیره یک راهنمای مرتب سازی اسکناس برای کمک به اسکناس های تناسب اندام حرفه ای دستگیرنده های حرفه ای را منتشر می کند. این به آنها کمک می کند تا اسکناس هایی را که برای چرخش مناسب نیستند ، شناسایی کنند و بسته به میزان خسارت ، هنگامی که باید ادعای اسکناس آسیب دیده ارائه شود. به RBA ، "راهنمای مرتب سازی اسکناس" مراجعه کنید. موجود در .[2]

به RBA ، "اسکناس های آسیب دیده" مراجعه کنید. موجود در . بیشتر ادعاهای ارسال شده به بانک ذخیره از طریق شعبه ای از ADI ارائه می شود. جایی که ارسال از طریق شعبه ADI امکان پذیر نیست ، ادعاها را می توان به آدرس تعیین شده بانک ذخیره برای سایت ملی اسکناس ، که در آن ادعاها پردازش می شوند ، ارسال کرد.[3]

این ادعای از طریق دفتر ارزی شامل اسکناس های بسیار فرسوده و خیس از خارج از کشور بود. با توجه به اندازه این ادعا ، به نظر می رسد که اسکناس ها در یک دوره طولانی جمع شده اند تا هزینه بازگشت مجدد را بهینه کنند.[4]

این موارد شامل ، به عنوان مثال ، Kiribati ، Nauru و Tuvalu است.[5]

استثنائات این امر در صورتی است که بیش از 80 درصد از اسکناس باقی مانده باشد ، ارزش کامل چهره پرداخت می شود و اگر کمتر از 20 درصد باقی مانده باشد ، هیچ ارزش پرداخت نمی شود. از شبکه ارزیابی بانک ذخیره می توان برای برآورد ارزش یک اسکناس ناقص استفاده کرد. مشاهده کنید ، "شبکه هایی برای ارزیابی ارزش اسکناس های پلیمری استرالیا با قطعات از دست رفته". موجود در .[6]

افراد تمایل دارند پس از سیل ادعاهای زیادی را مطرح نکنند. این ممکن است ترجیح افراد برای تمیز کردن اسکناس های خود را در صورت امکان برای استفاده از پول نقد در زمان نیاز نشان دهد. با این وجود ، اگر مقدار زیادی از اسکناس ها درگیر شود ، همیشه برای دستگیرندگان پول نقد حرفه ای عملی نیست.[7]

تصویب بانک ذخیره قبل از استفاده از اسکناس های استرالیا برای اهداف آزمایش لازم است.[8]

مطالب موجود در این صفحه منوط به حق چاپ است و استفاده از آنها منوط به شرایط و ضوابط مندرج در اخطار حق چاپ و سلب مسئولیت است.© بانک مرکزی استرالیا ، 2001-2023. کلیه حقوق محفوظ است. بانک ذخیره استرالیا از مردمان جزایر بومی و تورس تنگه استرالیا به عنوان متولیان سنتی این سرزمین تصدیق می کند و ارتباط مداوم آنها با کشور را تشخیص می دهد. ما احترام خود را به بزرگان آنها ، گذشته ، حال و در حال ظهور می پردازیم.< Pan> افراد تمایل دارند پس از سیل ادعاهای زیادی را مطرح نکنند. این ممکن است ترجیح افراد برای تمیز کردن اسکناس های خود را در صورت امکان برای استفاده از پول نقد در زمان نیاز نشان دهد. با این وجود ، اگر مقدار زیادی از اسکناس ها درگیر شود ، همیشه برای دستگیرندگان پول نقد حرفه ای عملی نیست.[7]