مدیریت سرمایه انسانی چگونه می تواند به دستیابی به اهداف تجاری شما کمک کند؟

مدیریت سرمایه انسانی (HCM) می تواند به عنوان یک راه کلیدی برای افزایش موفقیت شرکت عمل کند. اساساً، سرمایه انسانی داخلی را برای دستیابی به اهداف شما (بر اساس مهارت های کارمندان) مهار می کند.

بنابراین، سرمایه انسانی، به طور کلی، تأثیر بسزایی در افزایش ارزش شرکت دارد و همچنین یک عامل کلیدی اقتصادی است. در این مقاله، ما به این مفهوم و چگونگی استفاده از آن برای اطمینان از موفقیت می پردازیم.

فهرست

مدیریت سرمایه انسانی (HCM) چیست؟

مدیریت سرمایه انسانی (HCM) از تمامی فرآیندهای پیاده سازی شده توسط منابع انسانی تشکیل شده است، هم وظایف اصلی و هم ابتکارات استراتژیک، که به کارکنان در نقش هایشان کمک می کند. مجموعه ای از فرآیندهایی است که پیرامون موضوعات استخدام، مدیریت، توسعه و بهبود طراحی شده اند تا به یک شرکت ارزش بیافزایند.

آیا HCM فقط در مورد کارمندان است؟

مهمتر از همه، مدیریت سرمایه انسانی، هم بر کارکنان و هم بر ساختار گروه ها، تیم ها یا کل بخش های مختلف تمرکز دارد. این به کل فرآیند مربوط می شود، نه فقط به فرد. از این نظر، HCM فراگیر است، در حالی که همچنان بر مهارت ها و توانایی های افراد در نیروی کار شما متمرکز است.

آیا مدیریت سرمایه انسانی همانند مدیریت منابع انسانی است؟

شما اغلب اصطلاح مدیریت منابع انسانی (HRM) را می شنوید که اغلب هنگام بحث در مورد HCM استفاده می شود. اگرچه ممکن است نزدیک باشند، اما یکسان نیستند. HRM بیشتر در مورد وظایف اصلی اداری است که به مدیریت افراد کمک می کند (ذخیره اطلاعات آنها، ردیابی زمان آنها و غیره)، در حالی که HCM در مورد به حداکثر رساندن ارزش کارمندان است.

به آن به عنوان یک ساختمان فکر کنید. HRM پایه است، به حفظ همه چیز کمک می کند و نقش مهمی ایفا می کند. از طرف دیگر HCM بیشتر شبیه نما یا طراحی ساختمان است. این با هدف ایجاد شده است، تا حدی بر اساس پایه و اساس خود، تا به خودی خود بدرخشد.

سرمایه انسانی چیست؟

اگر می خواهیم در مورد مدیریت سرمایه انسانی گفتگو کنیم، در وهله اول باید درک قوی از چیستی سرمایه انسانی داشته باشیم. اساساً، سرمایه انسانی تأثیر اقتصادی یا ارزشی است که یک کارمند بر کسب و کار شما دارد - نقشی که آنها در تأثیرگذاری بر سود شما دارند.

این گفت ، درک همیشه آسان نیست. مطمئناً ، یک فروشنده ممکن است تأثیر اقتصادی کاملاً واضحی داشته باشد ، اما تأثیر شخص دیگری ممکن است به اندازه واضح نباشد (حتی اگر آنچه مشخص است این است که آنها تأثیر دارند). ایده پشت HCM ، در مواردی از این دست ، تلاش و کمیت و توسعه آن تأثیر با گذشت زمان است.

چه عناصر سرمایه انسانی را تشکیل می دهند؟

فکر کردن در مورد "سرمایه انسانی" به عنوان یک اصطلاح بی رحمانه آسان است ، اما از این که فقط با کارمندان به عنوان دارایی رفتار کنید ، ظریف تر است. این در مورد فکر کردن به کارمندان از نظر ارزش ذاتی و ذاتی آنها است. و ، وقتی صحبت از موضوع ارزش می شود ، می تواند خود را از راه های معدودی آشکار کند.

این ممکن است شامل:

مهارت های کارکنان - آنچه کارمندان در سطح پایه به میز می آورند (آموزش ، گواهینامه ها و غیره)

تجربه کاری - تجربیات گذشته که روش تفکر کارمند را شکل داده است

سرمایه اجتماعی - نحوه تعامل کارمندان با همکاران و مدیران خود

سرمایه روزمره - رفتارها و عادات روزمره ای که کارمندان دارند

برند - بر اساس همه این موارد ، یک کارمند که یک کارمند دارد و چگونه از آن استفاده می کند

البته هر عنصر به تنهایی مهم است ، اما باید به آنها فکر کنیم که با هم جمع شده اند. از این گذشته ، هر شخص ابعاد منحصر به فردی نسبت به شخصیت خود دارد و در مورد تأثیر اقتصادی که می تواند بر تجارت شما داشته باشد نیز صادق است.

آیا به یک سیستم مدیریت سرمایه انسانی احتیاج دارید؟

مدیریت سرمایه انسانی ، هنگامی که درست انجام شود ، می تواند یک نیروی هدایت کننده برای کمک به توسعه و بهینه سازی عملکرد هر کارمند در سازمان شما باشد. ایده یا هدف اصلی این است که به حداکثر رساندن تأثیر هر فرد ، کمک به تقویت عملکرد کسب و کار باشد. به این معنا ، ممکن است بخواهیم آن را به عنوان یک مزیت رقابتی برای مشاغل فکر کنیم.

اما ، بیایید آن را حتی بیشتر تجزیه کنیم و به سمت یک لیست چک سیستم مدیریت سرمایه انسانی تلاش کنیم. کدام جعبه ها را می خواهید برای سازمان خود بررسی کنید؟آیا می خواهید:

سطح بالاتری از عملکرد کارمندان

افزایش سطح رضایت

کاهش گردش مالی و میزان جذابیت کارکنان

تأثیر مثبت بر فرهنگ شرکت

در پایان روز ، یک شرکت موفق به کارمندان خود کمک می کند تا در کارهایی که انجام می دهند بهتر شوند. این هدف از داشتن یک سیستم مدیریت سرمایه انسانی است و به همین دلیل است که شرکت ها باید روی آن سرمایه گذاری کنند. اما ، لازم نیست حرف ما را برای آن بپذیرید ...

تصمیمات تحت رهبری داده را فعال کنید

بینش های مهم HR مانند غیبت ، جذابیت و موارد دیگر را جمع آوری و سازماندهی کنید. گزارش های مفصلی را در چند ثانیه تهیه کنید تا بتوانید با اعتماد به نفس استراتژی کنید.

مدیریت سرمایه انسانی: تحقیقات مرتبط

مطالعات ارزش منابع انسانی استراتژیک برای شرکت ها را ثابت کرده اند و مدیریت سرمایه انسانی بخشی از این استراتژی است. به عنوان مثال، دکتر Mark Huselid، کارشناس تحلیل منابع انسانی، رابطه بین سیستم های مدیریت سرمایه انسانی، استراتژی شرکت و عملکرد شرکت را در یک مطالعه بررسی کرد.

او 3000 شرکت و سیستم های HCM آنها را در یک دوره ده ساله تجزیه و تحلیل کرد. چیزی که او کشف کرد این بود که رابطه بسیار واضحی بین دوره های آموزشی ارائه شده و جابجایی کمتر کارکنان و افزایش حجم فروش وجود دارد.

در زیر، مقایسه بین بهترین (و بدترین) سیستم های HCM را مشاهده خواهید کرد…

چگونه سرمایه انسانی را توسعه می دهید؟

ما باید مدیریت سرمایه انسانی را به عنوان ایجاد محیطی برای موفقیت کارکنان، از طریق فرآیندهای متعدد که توسط یک سازمان تسهیل می شود، در نظر بگیریم. برای توسعه آن، باید چند مرحله آشنا را دنبال کنیم…

ابتدا باید کارکنان واجد شرایط را انتخاب کنید (یک ATS موثر می تواند کمک کند).

سپس، شما باید آنها را به طور مؤثر مدیریت کنید - آنها را تشویق کنید، به آنها بازخورد بدهید، به آنها کمک کنید تا کار کنند.

پس از آن، باید به آنها کمک کنید تا بهتر شوند. ارائه آموزش، توسعه، دوره ها، هر چه که مورد نیاز باشد.

در نهایت، شما باید بتوانید آن را اندازه گیری کنید (در مورد آن در آینده بیشتر).

آیا سیستم مدیریت سرمایه انسانی شما موفق است؟

یک جزئیات مهم در همه این موارد، قابلیت اندازه گیری است. این امر در مورد ارزش ناملموس کارکنان و همچنین ارزش افزوده ایجاد شده توسط منابع انسانی صدق می کند. پیش نیازهای زیر به تحقق این امر کمک می کند:

ارزیابی های کمی و کیفی، داده های تجربی، معیارهای کلیدی، و شاخص های عملکرد

اهداف شرکت را روشن کنید

اهداف عملکردی تعریف شده

اهداف شفاف (به کل نیروی کار)

اصول اصلی ارزش محور به عنوان بخشی از فرهنگ شرکتی کاملاً تحقق یافته

مديريت موفق سرمايه انساني هميشه مستلزم انجام فعاليت هاي خاص و ايجاد رويه هايي است. این به معنای جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل آنها، و بر اساس یافته های شما، توسعه فعالیت هایی برای پیاده سازی است.

چه اهدافی باید برای HCM داشته باشید؟

هدف اصلی مدیریت سرمایه انسانی تقویت عملکرد شرکت و موقعیت رقابتی است. برای دستیابی به این هدف، هزینه ها باید در طولانی مدت کاهش یابد، در حالی که کیفیت محصول، فرآیند و خدمات بهبود می یابد.

چطور می خواهی این را انجام بدهی؟با برنامه ریزی، نظارت و کنترل. با در نظر گرفتن اهداف تجاری و عملکرد. اینها چند سوال هستند که باید با پرسیدن آنها شروع کنید:

کدام فعالیت ها ارزش ایجاد می کنند؟آیا علیه آن کار می کنید؟

کدام فاکتورها ارزش را اضافه می کنند و خطرات کجا هستند؟

برای پاسخ به این سؤالات ، فقط کارمندان خود را تجزیه و تحلیل نکنید. تیم ها ، ادارات و کل نیروی کار را برای دستیابی به یک پاسخ و تحلیل همه جانبه در نظر بگیرید.

چهار مرحله برای مدیریت موفق سرمایه انسانی

از روز اول ، مدیریت سرمایه انسانی به نهایت مراقبت نیاز دارد. به همین دلیل شایسته است که در چهار مرحله منحصر به فرد برای اطمینان از موفقیت اجرا شود. در اینجا آنها ، به ترتیب:

1. مرحله ارزیابی

همه مهارت ها و استعدادهای موجود در سازمان را تجزیه و تحلیل و مستند کنید. این امر باید به طور جامع انجام شود تا هیچ جزئیات یا فرصت مهمی برای بهبود از دست ندهید.

2. مرحله ادغام

اکنون که سرمایه انسانی را در دسترس شرکت خود می دانید ، اکنون زمان آن رسیده است که با آن کار کنید. مرحله بعدی بررسی این است که آیا از مهارت های فردی و استعدادها به طور مناسب استفاده می شود. این مرحله حتی ممکن است شامل تغییرات اساسی در کارکنان و پیشرفت حرفه ای بیشتر باشد.

3. مرحله ارتباطی

ابتکارات برنامه ریزی شده را در گفتگوی چهره به چهره و در خانه با کارمندان خود ارتباط برقرار کنید. این امر به اطمینان از شفافیت و برنامه های شما برای آینده کمک می کند ، و اطمینان حاصل می کند که نیروی کار شما از هیچ یک از تغییرات انجام شده تعجب یا شوکه نشده است. واضح است که واضح باشد.

4- مرحله اجرای

سه مرحله آخر شما را قادر به جمع آوری بینش های بی شماری کرد. این امر به شما امکان می دهد تا برخی از کارمندان را به حوزه های جدید مسئولیت واگذار کنید که در آن انگیزه ای برای اعمال استعدادهای خود داشته باشید. حتماً با ادامه پیشرفت حرفه ای ، جلسات بازخورد و با توجه به وضعیت فعلی ، بالاترین استانداردهای ممکن را حفظ کنید.

هنگامی که تغییرات عمیق در یک شرکت رخ می دهد ، مدیریت تغییر حرفه ای ضروری است. این امر به این دلیل است که اجرای موفقیت آمیز به هر کارمند "خرید" متکی است تا تغییر کند.

نرم افزار HCM چیست؟

نرم افزار مدیریت سرمایه انسانی ، که گاهی اوقات به عنوان HRIS یا HMR گفته می شود ، می تواند یک زندگی ضروری برای کمک به زندگی شما باشد (و به آنها کمک می کند). به این دلیل است که یک نرم افزار HCM یا HR ، دقیقاً مانند Personio ، می تواند در زمینه های زیر کمک کند:

منابع و ردیابی متقاضی

پرونده های کارمند دیجیتال

عملکرد و بازخورد

برای شکستن آن حتی بیشتر ، داشتن یک نرم افزار HR می تواند به HCM کمک کند:

جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مربوطه.

ضبط قابلیت ها و مهارت های کارمندان.

تعادل اهداف تجاری با منابع انسانی موجود/بهینه.

دستیابی به اهداف عملکرد فردی و مفاهیم توسعه حرفه ای.

مدیریت بررسی عملکرد.

در قلب خود ، مدیریت عملکرد مؤثر پایه و اساس مدیریت سرمایه انسانی است. هنگامی که از نرم افزار مدیریت عملکرد استفاده می کنید ، می توانید اطمینان حاصل کنید که تمام قابلیت ها به درستی مستند شده اند.

این ، در نهایت ، فیلتر کردن نقاط قوت و ضعف کارمندان را آسانتر می کند. سپس می توانید این مهارت ها را به گونه ای مستقر کنید که برای نیروی کار شما هم به طور مؤثر و چه سودآوری معقول باشد.

چرا HCM برای تجارت شما مهم است

مدیریت سرمایه انسانی موضوعی پیچیده است. هرچند ، به درک سرمایه انسانی به عنوان یک دارایی نامشهود متکی است. واقعیت این است که بسیاری از شرکت ها این دارایی و ناخودآگاه را به ضرر خودشان دست کم می گیرند.

برای موفقیت طولانی مدت ، نرم افزار عالی منابع انسانی می تواند بر عنصر مدیریت مدیریت سرمایه انسانی تأکید کند. همچنین از تمام منابع موجود استفاده می کند ، آنها را به روز نگه می دارد و به شرکت شما کمک می کند تا در دراز مدت موفق بماند. اگر می خواهید با سرمایه انسانی خود کار کنید ، باید این کار را به روش صحیح انجام دهید.