معنای الگوریتم های رسانه های اجتماعی برای کسب و کار شما چیست؟

فیس بوک و اینستاگرام محتوایی را که باعث ایجاد تعاملات معنادار می شود، در اولویت قرار می دهند. معنی آن چیست و چگونه کسب و کار شما می تواند از هر الگوریتم بیشترین بهره را ببرد.

به عنوان یک تجارت مهم است که چشم انداز رسانه های اجتماعی را درک کنید و مطمئن شوید که ابزار و دانش لازم برای ایجاد یک کمپین موفق را دارید. تمرکز بر روابط، وفاداری مخاطبان و تعامل مداوم از طرف فالوورها بیش از هر زمان دیگری در سال 2020 مهم خواهد بود.

ما قبلا درباره نحوه برنامه ریزی استراتژی رسانه های اجتماعی خود در وبلاگ صحبت کرده ایم. هنگامی که آن استراتژی را در اختیار دارید، زمان اجرای آن، درک الگوریتم ها، پیگیری بینش و دستیابی به بازگشت سرمایه (ROI) فرا رسیده است.

آشنایی با الگوریتم های فیسبوک و اینستاگرام

الگوریتم های فیس بوک و اینستاگرام دائماً تغییر می کنند، و بهتر است اتاق خبر فیس بوک را زیر نظر داشته باشید تا در مورد هر چیزی که می تواند بر برند شما تأثیر بگذارد، به روز باشید.

تغییر عمده ای که امروزه همچنان بر فیس بوک تأثیر می گذارد، در آغاز سال 2018 رخ داد. فیس بوک الگوریتم خود را برای اولویت بندی «تعامل های معنادار» تغییر داد. اساساً، اگر کاربر احتمالاً واکنش مثبت تری به یک پست داشته باشد، الگوریتم آن را بالاتر از فید خبری قرار می دهد. محتوای ارسال شده توسط دوستان و خانواده نیز نسبت به محتوای عمومی تقویت می شود.

مارک زاکربرگ گفت که شبکه این تغییر را انجام داده است زیرا "پست های کسب و کارها، مارک ها و رسانه ها. [در حال از بین بردن لحظات شخصی هستند که ما را به ارتباط بیشتر با یکدیگر سوق می دهند".

الگوریتم اینستاگرام نیز مشابه است. ترتیب پست هایی را که در فید خبری کاربر نشان داده می شوند، بر اساس رابطه با کاربر، علاقه ای که کاربر ابراز کرده است و میزان جدید بودن پست تعیین می کند.

به گفته زاکربرگ، «صفحاتی که پست هایی را منتشر می کنند که مردم معمولاً به آن واکنش نشان نمی دهند یا درباره آن نظر نمی دهند، می توانند بیشترین کاهش را در توزیع داشته باشند».

در حالی که در گذشته، پرداخت هزینه برای تقویت پست های شما یک راه حل آسان بود، این دیگر کمکی نمی کند. تغییر الگوریتم همچنین بر محتوای پولی تأثیر می گذارد.

بنابراین چگونه می توانید الگوریتم ها را برای کسب وکارتان کارآمد کنید؟

با افزایش ارزش برند خود شروع کنید

با داستان سرایی نشان دهید که برند شما چقدر می تواند مفید باشد. Lululemon Athletica وقتی کمپین #justmymat خود را راه اندازی کرد این کار را به خوبی انجام داد. این کمپین با یک ویدیوی سریع در اینستاگرام شروع شد که زنی را در حال انجام یوگا در مکان های مختلف اطراف ونکوور نشان می داد، با عنوان «هر تشک داستانی برای گفتن دارد». سپس Lululemon طرفداران را تشویق کرد تا از هشتگ #justmymat برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود استفاده کنند. این نه تنها به برند اجازه داد تا خود را با یک داستان مثبت هماهنگ کند - تناسب اندام را مهم نیست که هستید جشن می گیرد - بلکه می تواند محصولات خود را بدون تبلیغات بیش از حد در عمل نشان دهد.

مهم است که ایده روشنی در مورد آنچه مخاطبان شما به آن علاقه دارند داشته باشید تا بتوانید محتوایی ایجاد کنید که اینگونه طنین انداز شود. مراقب تجزیه و تحلیل خود باشید تا بفهمید چه محتوایی باعث افزایش کلیک و تعامل می شود.

مثل یک شخص پست کنید

با در نظر گرفتن الگوریتم، به یاد داشته باشید که مانند یک شخص پست کنید و همچنین با پست های کاربران و برندهای مرتبط درگیر شوید. این الگوریتم به سیگنال هایی مانند نظرات، لایک ها و اشتراک گذاری ها برای تأیید محبوبیت یا عدم محبوبیت یک پست متکی است، زیرا این موارد باعث تعاملات معنی دار می شوند. بنابراین هر پست را به عنوان فرصتی برای شروع (و حفظ) یک گفتگو در نظر بگیرید.

داشتن یک گروه فیس بوک در ارتباط با صفحه تجاری شما می تواند راهی عالی برای تقویت روابط و ایجاد یک جامعه باشد. با این حال، مطمئن شوید که شخصی دارید که صفحه را نظارت می کند و به موقع درگیر می شود - گروه هایی که به طور مکرر به روز نمی شوند می توانند به سرعت دچار رکود شوند.

تشویق به اقدام

می توانید با پرسیدن یک سوال در پایان پست و تشویق نظرات مخاطبان، محتوای خود را برای ارتقای تعامل مثبت تنظیم کنید. گنجاندن یک فراخوان برای اقدام، فالوورها را وادار به پاسخگویی می کند و به شما امکان می دهد همزمان با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.

با این حال، به گفته Social Media Examiner، مراقب باشید که از کلمات "لایک" "نظر" "رای" و "برچسب" در پست های خود استفاده نکنید زیرا الگوریتم این "طعمه نامزدی" را در نظر می گیرد. فیسبوک اکنون همچنین دارای فیلتری است که عبارات رایج در عناوین کلیک طعمه، مانند "this" را شناسایی می کند. اگر این کلمات را درج کنید، الگوریتم محتوای شما را بی کیفیت فرض می کند، بنابراین تیترهای خود را بر این اساس بسازید.

اطمینان حاصل کنید که در حال آزمایش با تمام قالب های موجود در اختیار شما هستید. این باعث می شود محتوای شما جدید و هیجان انگیز باشد و اطمینان حاصل شود که مخاطبان شما بیشتر درگیر می شوند. فیلم ها یک روش عالی برای نشان دادن مخاطبان در پشت صحنه و داستانهای موفقیت است که باعث می شود برند شما معتبرتر و شخصیت بیشتری داشته باشد ، در حالی که داستان ها به شما امکان می دهند کمی بی رحمانه تر باشید.

استفاده از هشتگ (در اینستاگرام)

هشتگ ها ضروری هستند زیرا اجازه می دهند محتوای شما قابل جستجو باشد. در صورتی که شامل هشتگ که به آنها علاقه مند است ، یک پست به مراتب بیشتر در فید کاربر جدید ظاهر می شود. شما می توانید از ابزاری مانند SeekMetrics برای کشف بیشترین هشتگ در یک دسته خاص استفاده کنید.

داده ها را دنبال کنید

اطمینان حاصل کنید که به طور مرتب به بینش های فیس بوک و اینستاگرام خود نگاه می کنید تا بدانید چه زمانی مخاطبان شما فعال است و اطمینان حاصل می کنید که در آن زمان ارسال می کنید.

ROI و رسیدن به هدف شما

پیگیری بینش و ترافیک ارجاع در وب سایت خود مهم است ، بنابراین می دانید که پست ها به خوبی انجام می شوند و چرا ، زیرا این کار کمپین های آینده را شکل می دهد.

همچنین برای بررسی مشتریان یا مشتری ها مفید است و از آنها سؤال می کنید که در کدام کانال شما را دیدند ، زیرا این ممکن است به شما نشان دهد که برخی از کانال های اجتماعی بهتر از سایرین کار می کنند.

براساس گروه Altimeter 88. 3 ٪ از کل استراتژیست های بازاریابی شرکت ها ROI رسانه های اجتماعی را به عنوان مهمترین تمرکز خود در سال 2019 و 2020 دارند.

بسته به اهدافی که شما تعیین کرده اید ، مانند توسعه آگاهی از برند ، جمع آوری پایگاه داده یا فروش ، می تواند از بسیاری جهات اندازه گیری شود.

هنگامی که اهداف کلی بازاریابی خود را می دانید ، اطمینان حاصل کنید که اهداف رسانه های اجتماعی قابل عمل و خاص کمپین را تعیین می کنید. موفقیت در اهداف خود را اندازه گیری کنید اگرچه ابزارهای نظارت مانند Google Analytics ، جایی که می توانید تعداد کاربران را از پست های شما به مشتریان تبدیل کرده اند.

در حالی که مفهوم الگوریتم ها می توانند دلهره آور باشند ، درک اهمیت تعامل معنی دار مهم است. مشاغلی که داستانهای خود را می گویند ، به مخاطبان خود علاقه مند هستند و مشارکت می کنند ، مواردی هستند که در سال 2020 موفق خواهند شد.