شاخص های پیشرو در مقابل تاخیر: آنچه هستند و چرا اهمیت دارند

نکته اصلی شناسایی و ردیابی معیارهای خاص اندازه گیری پیشرفت شما به سمت اهداف خود است. اما همه معیارها نمی توانند اطلاعات مورد نیاز شما را فوراً به شما ارائه دهند. شاخص های عقب مانده-از نظر تعریف-مدت زمان طولانی برای تغییر و نشان دادن نتایج مرحله بعد از تلاش های شما. با این حال ، شاخص های پیشرو ، فعالیت هایی را که انجام داده اید برای کمک به رسیدن به هدف خود اندازه گیری می کنید و می توانید به طور مداوم پیگیری کنید.

به دلیل بازه های زمانی مختلف مورد نیاز توسط نشانگرهای پیشرو در مقابل تاخیر ، مهم است که هنگام پیگیری یک متریک عقب مانده ، درک کنید تا بتوانید شاخص های پیشرو را شناسایی کنید تا به شما کمک کند تا به شما کمک کند. درک تفاوت بین نشانگرهای پیشرو و عقب مانده و نحوه پیوند آنها با اهداف شما به حفظ تیم های شما و در مسیر کمک می کند و به شما کمک می کند تا به طور دقیق نظارت بر پیشرفت در جهت اهداف خود داشته باشید.

شاخص های پیشرو چیست؟

شاخص های پیشرو نشانه های اولیه عملکرد را نشان می دهد. این شاخص ها با نشان دادن پیشرفتی که در جهت هدف خود انجام می دهید ، به نتیجه می رسند. به طور معمول ، شاخص های پیشرو معیارهایی هستند که به شما در مسیریابی کمک می کند تا به اهداف استراتژیک خود برسید.

اگر هدف شما فروش 100 اشتراک نرم افزار جدید است ، اما چرخه فروش شما شش ماه است. شما می خواهید شاخص های پیشرو را تنظیم کنید تا به شما کمک کند ببینید که آیا در ماه های ابتدایی در حال رسیدن به هدف خود هستید ، در حالی که هنوز به اندازه کافی در پیش رو برای ایجاد تغییرات هستید.

شاخص های پیشرو برای درآمد فروش ممکن است حجم خط لوله یا تعداد تماس/جلسه/ایمیل برای هر نماینده فروش باشد. با ردیابی این معیارها ، می توانید فعالیت فروش را به صورت مداوم رصد کنید و ببینید که آیا تیم شما برای رسیدن به هدف "100 اشتراک فروخته شده" شما باید تلاش های دسترسی را افزایش دهد یا خیر.

مزایای استفاده از شاخص های پیشرو

• بازخورد سریعتر: با ردیابی شاخص های پیشرو ، تیم شما می تواند در مورد تلاش های خود سریعتر بازخورد دریافت کند و تعیین کند که برای دستیابی به اهداف بزرگتر خود چه اقداماتی را ممکن است انجام دهند.
• تراز و درگیری تیم: از آنجا که اغلب جنبه های زیادی برای اهداف گسترده وجود دارد ، معمولاً بسیاری از شاخص های پیشرو برای ردیابی وجود دارد. اعضای تیم و ادارات مختلف می توانند معیارهای مختلفی داشته باشند ، بنابراین همه در تحقق اهداف بزرگتر شرکت نقش دارند.

شاخص های تاخیر چیست؟

شاخص تاخیر یک متریک است که برای تغییر یا اندازه گیری زمان زیادی طول می کشد. به دلیل بازه زمانی موجود ، شاخص های تاخیر گزینه مناسبی برای ارائه بازخورد اثربخشی پروژه به تیم ها نیستند. با این حال ، شاخص های تاخیر اغلب معیارهایی هستند که با دقت بیشتر تأثیر واقعی تجارت را که می خواهید به آن برسید ، اندازه گیری می کند.

به عنوان مثال ، اگر می خواهید حفظ مشتری را بهبود ببخشید ، ردیابی نرخ چرند مشتری ضروری است. اما تغییر سرعت چرند آهسته است و می تواند مدت زمان طولانی را برای نشان دادن نتایج طول بکشد.

مزایای استفاده از شاخص های تاخیر

• یک شاخص واضح از موفقیت: در بسیاری از موارد ، متریک که به بهترین وجه تأثیر تلاش های شما را ارزیابی می کند ، یک شاخص عقب مانده خواهد بود زیرا زمان لازم است تا تغییرات شما عملی شود.

نقاط ضعف شاخص های تاخیر

• آنها برای اندازه گیری زمان می گیرند: با تعریف ، شاخص های تاخیر روندهای بلند مدت را اندازه گیری می کنند ، بنابراین هفته ها یا ماه ها (یا حتی طولانی تر) طول می کشد تا تغییر کند.

شاخص های پیشرو و عقب مانده با هم بهترین کار را می کنند

یک شاخص تاخیر ممکن است بهترین متریک برای اندازه گیری نتیجه تلاش شما باشد ، اما ردیابی معیارهای تاخیر به تنهایی مشکل ساز است. دیدن نتایج و شاخص های عقب مانده نمی توانند به شما در تنظیمات مداوم کمک کنند.

راه حل استفاده از ترکیبی از شاخص های پیشرو و تاخیر است. برای ایجاد تغییراتی که به بهبود شانس موفقیت شما کمک می کند ، به شاخص های پیشرو به صورت مداوم نگاه کنید.

از شاخص های پیشرو استفاده کنید که شاخص های تاخیر شما را تکمیل می کنند و به شما در اندازه گیری سریعتر پیشرفت می کنند.

شاخص های پیشرو در مقابل تاخیر خود را پیگیری کنید

اگرچه نظارت بر شاخص های پیشرو و عقب مانده به طور منظم ضروری است ، نیازی به پیگیری آنها با همان نرخ نیست. شاخص های عقب مانده برای تغییر مدت زمان زیادی طول می کشد ، بنابراین ممکن است شما بخواهید آنها را به صورت روزانه یا گاهی حتی هفتگی ردیابی کنید. در عوض ، بسته به متریک ، آنها را کمتر ، شاید ماهانه یا سه ماهه بررسی کنید.

از طرف دیگر شاخص های پیشرو سریعتر تغییر می کنند و اغلب باید بررسی شوند. در نظر بگیرید که آنها را به داشبورد اضافه کنید تا بتوانید روزانه یا هفتگی آنها را به صورت واقعی ردیابی کنید.

تأثیر عنکبوت برای ردیابی و گزارش KPI

تأثیر عنکبوت باعث می شود اهداف برای KPI های خود را آسان کنید ، آنها را به مرور زمان پیگیری کنید و عملکرد خود را برای بهبود نتایج تجسم کنید. با تأثیر عنکبوت ، می توانید:

TRACK KPIS: همه افراد در سازمان شما باید آخرین داده های شاخص عملکرد کلیدی شما را ببینند. ضربه عنکبوت آن را در هر زمان و در هر دستگاه به آنها می دهد. به علاوه ، Spider Impact به طور خودکار KPI های وزنه برداری شما را به مناطق کلیدی بزرگتر تبدیل می کند ، بنابراین می توانید ببینید که چگونه استراتژی کلی خود را اجرا می کنید.

داده های مهم خود را کنترل کنید: داشبورد عملکرد خود را با یک نگاه نشان می دهد. می توانید نمودارها ، سنجها ، متن ، تصاویر و موارد دیگر اضافه کنید. اگر می خواهید اطلاعات بیشتری داشته باشید ، فقط کلیک کنید تا به داده های اساسی ، روند عملکرد و نظرات بپردازید.

توجیهات اجرایی تعاملی ایجاد کنید: نقشه های استراتژی ، گزارش ها و داشبورد خود را در یک جلسه توجیهی چند اسلاید جمع کنید. این مانند پاورپوینت است ، اما با داده های زنده. همانطور که از طریق اسلایدها پیشرفت می کنید ، داده های شما کاملاً تعاملی است - و اکنون جلسات اجرایی شما نیز خواهد بود.< SPAN> TRACK KPIS: همه افراد در سازمان شما باید آخرین داده های شاخص عملکرد کلیدی شما را ببینند. ضربه عنکبوت آن را در هر زمان و در هر دستگاه به آنها می دهد. به علاوه ، Spider Impact به طور خودکار KPI های وزنه برداری شما را به مناطق کلیدی بزرگتر تبدیل می کند ، بنابراین می توانید ببینید که چگونه استراتژی کلی خود را اجرا می کنید.