راهنمای آسان بوم مدل کسب و کار

یک ایده تجاری جدید دارید ، اما نمی دانید چگونه آن را به کار بیاندازید؟آیا می خواهید مدل تجاری موجود خود را بهبود بخشید؟با نوشتن برنامه کاری خود غرق شده اید؟یک تکنیک یک صفحه ای وجود دارد که می تواند راه حل مورد نظر خود را برای شما فراهم کند ، و این بوم مدل تجاری است.

در این راهنما ، بوم مدل کسب و کار را توضیح می دهید ، همراه با مراحلی در مورد نحوه ایجاد یکی. تمام نمونه های بوم مدل تجاری در پست می توانند به صورت آنلاین ویرایش شوند.

بوم مدل تجاری چیست

یک مدل کسب و کار صرفاً طرحی است که توصیف می کند که چگونه یک تجارت قصد کسب و کار دارد. این توضیح می دهد که پایگاه مشتری شما کیست و چگونه شما به آنها و جزئیات مربوط به تأمین اعتبار ارائه می دهید. و بوم مدل تجاری به شما امکان می دهد این مؤلفه های مختلف را در یک صفحه واحد تعریف کنید.

Canvas Model Business یک ابزار مدیریت استراتژیک است که به شما امکان می دهد ایده یا مفهوم کسب و کار خود را تجسم و ارزیابی کنید. این یک سند یک صفحه ای است که شامل نه جعبه است که نمایانگر عناصر اساسی مختلف یک تجارت است.

Canvas Model Business با ارائه روشی بسیار ساده تر برای درک عناصر اصلی مختلف یک تجارت ، برنامه تجاری سنتی را که در چندین صفحه قرار دارد ، ضرب و شتم می کند.

سمت راست بوم روی مشتری یا بازار (عوامل خارجی که تحت کنترل شما نیستند) تمرکز دارد در حالی که سمت چپ بوم روی تجارت تمرکز دارد (عوامل داخلی که بیشتر تحت کنترل شما هستند). در وسط ، شما گزاره های ارزش را دریافت می کنید که نشان دهنده تبادل ارزش بین تجارت و مشتریان است.

Canvas Model Business در ابتدا توسط الکس اوستروالدر و ایو پیگنور تهیه شده و در کتاب خود "تولید مدل کسب و کار" به عنوان یک چارچوب بصری برای برنامه ریزی ، توسعه و آزمایش مدل (های) تجاری یک سازمان معرفی شده است.

چرا به یک بوم مدل تجاری نیاز دارید

• BMC یک نمای کلی از مدل کسب و کار ارائه می دهد و از جزئیات غیر ضروری در مقایسه با برنامه تجاری سنتی عاری است.
• ماهیت بصری بوم مدل تجاری ، مراجعه به و درک هر کسی را آسان تر می کند.
• ویرایش آسانتر است و می توان آن را به راحتی با کارمندان و ذینفعان به اشتراک گذاشت.
• بوم مدل کسب و کار را می توان توسط شرکت های بزرگ و همچنین استارتاپ هایی با تنها چند کارمند استفاده کرد.
• این روشن می کند که چگونه جنبه های مختلف تجارت با یکدیگر ارتباط دارند.
• می توانید از یک الگوی BMC برای هدایت یک جلسه طوفان مغزی در مورد تعریف موثر مدل کسب و کار خود استفاده کنید.

چگونه بوم مدل تجاری بسازیم

در بوم مدل کسب و کار نه بلوک ساختمانی وجود دارد و آنها گزاره ارزش مشتری ، بخش های مشتری ، کانال ها ، روابط مشتری ، جریان درآمد ، منابع کلیدی ، شرکای کلیدی ، فعالیت های کلیدی و ساختار هزینه هستند.

هنگام پر کردن یک بوم مدل تجاری ، طوفان مغزی خواهید کرد و در مورد هر یک از این عناصر تحقیقاتی انجام می دهید. داده های جمع آوری شده را می توانید در هر بخش مربوط به بوم قرار دهید. بنابراین هنگام شروع تمرین ، یک بوم مدل تجاری آماده کنید.

9 مؤلفه بوم مدل تجاری چیست؟

1. قسمت مشتریان
2. ارتباط با مشتری
3. کانال
4. جریان درآمد
5. فعالیت های کلیدی
6. منابع مهم
7. شرکای اصلی
8. ساختار هزینه
9. گزاره ارزش

بیایید بررسی کنیم که 9 مؤلفه BMC با جزئیات بیشتری وجود دارد.

قسمت مشتریان

اینها گروه هایی از افراد یا شرکت هایی هستند که شما می خواهید محصول یا خدمات خود را به آنها هدف قرار دهید و بفروشید.

تقسیم مشتریان خود بر اساس شباهت هایی مانند منطقه جغرافیایی ، جنسیت ، سن ، رفتارها ، علایق و غیره به شما این امکان را می دهد تا نیازهای آنها را بهتر ارائه دهید ، به ویژه با شخصی سازی راه حلی که در حال ارائه آنها هستید.

پس از تجزیه و تحلیل کامل بخش های مشتری خود ، می توانید تعیین کنید که چه کسی را باید خدمت کنید و نادیده بگیرید. سپس برای هر یک از بخش های مشتری انتخاب شده ، شخصیت های مشتری ایجاد کنید.

بخش های مختلف مشتری وجود دارد که یک مدل تجاری می تواند هدف قرار دهد و آنها هستند.

• Mass Market: یک الگوی تجاری که بر بازارهای انبوه متمرکز است ، مشتریان خود را به بخش ها گروه بندی نمی کند. درعوض ، آن را به جمعیت عمومی یا گروه بزرگی از افراد با نیازهای مشابه متمرکز می کند. به عنوان مثال ، محصولی مانند تلفن.
• Niche Market: در اینجا تمرکز بر گروه خاصی از افراد با نیازها و صفات منحصر به فرد متمرکز است. در اینجا گزاره های ارزش ، کانال های توزیع و روابط مشتری باید برای پاسخگویی به نیازهای خاص آنها سفارشی شوند. یک مثال می تواند خریداران کفش ورزشی باشد.
• تقسیم بندی شده: بر اساس نیازهای کمی متفاوت ، گروه های مختلفی در بخش اصلی مشتری وجود دارند. بر این اساس ، شما می توانید برای پاسخگویی به نیازهای مختلف این بخش ها ، گزاره های ارزش مختلف ، کانال های توزیع و غیره ایجاد کنید.
• متنوع: یک بخش متنوع بازار شامل مشتریانی است که نیازهای بسیار متفاوتی دارند.
• بازارهای چند طرفه: این شامل بخش های مشتری وابسته به یکدیگر است. به عنوان مثال ، یک شرکت کارت اعتباری هم برای دارندگان کارت اعتباری خود و هم بازرگانانی که آن کارت ها را می پذیرند ، متناسب است.

از الگوهای مدل STP برای تقسیم بازار خود و توسعه کمپین های بازاریابی ایده آل استفاده کنید

تجسم ، ارزیابی و به روزرسانی مدل کسب و کار خود. در مورد طوفان مغزی با تیم خود در نوآوری مدل تجاری بعدی خود همکاری کنید.

ارتباط با مشتری

در این بخش ، شما باید نوع رابطه ای را که با هر یک از بخش های مشتری خود برقرار خواهید کرد یا اینکه چگونه در طول سفر با شرکت خود با آنها ارتباط برقرار خواهید کرد ، برقرار کنید.

چندین نوع روابط مشتری وجود دارد

• کمک شخصی: شما از طریق تماس تلفنی یا وسایل دیگر با مشتری یا از طریق ایمیل در تعامل هستید.
• کمک شخصی اختصاصی: شما نماینده مشتری اختصاصی را به مشتری اختصاص می دهید.
• سلف سرویس: در اینجا شما هیچ ارتباطی با مشتری نداشته اید ، اما آنچه مشتری برای کمک به خود نیاز دارد ، فراهم می کند.
• خدمات خودکار: این شامل فرآیندهای خودکار یا ماشین آلات است که به مشتریان کمک می کند تا خودشان خدمات را انجام دهند.
• جوامع: این اجتماعات شامل جوامع آنلاین است که در آن مشتریان می توانند با توجه به محصول یا خدمات ، به یکدیگر کمک کنند تا مشکلات خود را حل کنند.
• Co-Creation: در اینجا شرکت به مشتری اجازه می دهد تا در طراحی یا توسعه محصول شرکت کند. به عنوان مثال ، YouTube به کاربران خود این فرصت را داده است که برای مخاطبان خود محتوا ایجاد کنند.

شما می توانید نوع رابطه مشتری خود را با شرکت خود از طریق نقشه سفر مشتری درک کنید. این به شما کمک می کند مراحل مختلفی را که مشتریان هنگام تعامل با شرکت خود طی می کنند ، شناسایی کنید. و این به شما کمک می کند تا نحوه دستیابی ، حفظ و رشد مشتریان خود را حس کنید.

کانال

این بلوک برای توصیف نحوه ارتباط شرکت شما و دستیابی به مشتریان شما است. کانال ها نقاط لمسی هستند که به مشتریان شما اجازه می دهد با شرکت شما ارتباط برقرار کنند.

کانال ها در افزایش آگاهی از محصول یا خدمات شما در بین مشتریان و ارائه گزاره های ارزش شما به آنها نقش دارند. همچنین می توان از کانال ها استفاده کرد تا به مشتریان این امکان را برای مشتریان فراهم کند تا محصولات یا خدمات را بخرند و پشتیبانی پس از خرید را ارائه دهند.

دو نوع کانال وجود دارد

• کانال های متعلق به: وب سایت شرکت ، سایت های رسانه های اجتماعی ، فروش داخلی و غیره
• کانال های شریک: وب سایت های متعلق به شریک ، توزیع عمده فروشی ، خرده فروشی و غیره

جریان درآمد

جریان درآمدها منابعی است که یک شرکت با فروش محصول یا خدمات خود به مشتریان پول تولید می کند. و در این بلوک ، شما باید توضیح دهید که چگونه از گزاره های ارزش خود درآمد کسب خواهید کرد.

جریان درآمد می تواند متعلق به یکی از مدلهای درآمد زیر باشد ،

• درآمد مبتنی بر معامله: از مشتریانی که یک بار پرداخت می کنند ساخته شده است
• درآمد مکرر: از پرداخت های مداوم برای ادامه خدمات یا خدمات پس از فروش انجام شده است

روش های مختلفی وجود دارد که می توانید از آن درآمد کسب کنید

• فروش دارایی: با فروش حقوق مالکیت برای یک محصول به یک خریدار
• هزینه استفاده: با شارژ مشتری برای استفاده از محصول یا خدمات خود
• هزینه اشتراک: با شارژ مشتری برای استفاده منظم و مداوم از محصول خود
• وام/ لیزینگ/ اجاره: مشتری برای دریافت حق انحصاری برای استفاده از دارایی برای یک دوره زمانی ثابت پرداخت می کند
• مجوز: مشتری برای دریافت مجوز استفاده از مالکیت معنوی شرکت پرداخت می کند
• هزینه کارگزاری: درآمد حاصل از عمل به عنوان واسطه بین دو یا چند حزب
• تبلیغات: با شارژ مشتری برای تبلیغ یک محصول ، خدمات یا برند با استفاده از سیستم عامل های شرکت

فعالیت های کلیدی

فعالیت ها/ کارهایی که برای انجام اهداف تجاری شما باید انجام شود چیست؟در این بخش ، شما باید تمام فعالیتهای کلیدی مورد نیاز خود را برای کار کردن در مدل کسب و کار خود ذکر کنید.

این فعالیت های کلیدی باید بر تحقق گزاره ارزش آن ، رسیدن به بخش های مشتری و حفظ روابط مشتری و ایجاد درآمد متمرکز شود.

3 دسته از فعالیت های کلیدی وجود دارد.

• تولید: طراحی ، تولید و ارائه محصول در مقادیر قابل توجهی و/ یا با کیفیت عالی.
• حل مسئله: یافتن راه حل های جدید برای مشکلات فردی که مشتریان با آن روبرو هستند.
• پلتفرم/ شبکه: ایجاد و حفظ سیستم عامل ها. به عنوان مثال ، مایکروسافت یک سیستم عامل قابل اعتماد برای پشتیبانی از محصولات نرم افزاری شخص ثالث فراهم می کند.

منابع مهم

این جایی است که شما برای ایجاد گزاره ارزش خود ، کدام منابع کلیدی یا ورودی های اصلی را برای انجام فعالیت های کلیدی خود ذکر می کنید.

انواع مختلفی از منابع کلیدی وجود دارد و آنها هستند

• انسان (کارمندان)
• مالی (پول نقد ، خط اعتباری و غیره)
• فکری (برند ، ثبت اختراعات ، IP ، حق چاپ)
• فیزیکی (تجهیزات ، موجودی ، ساختمانها)

شرکای اصلی

شرکای کلیدی شرکت های خارجی یا تأمین کنندگان هستند که به شما در انجام فعالیت های کلیدی خود کمک می کنند. این مشارکتها برای کاهش خطرات و به دست آوردن منابع در ODER جعل می شوند.

انواع مشارکت ها هستند

• اتحاد استراتژیک: مشارکت بین عدم رقابت
• همکاری: مشارکت استراتژیک بین شرکا
• سرمایه گذاری های مشترک: شرکای ایجاد یک تجارت جدید
• روابط خریدار و تامین کننده: اطمینان از عرضه قابل اعتماد

ساختار هزینه

در این بلوک، تمام هزینه های مرتبط با راه اندازی مدل کسب و کار خود را شناسایی می کنید.

شما باید روی ارزیابی هزینه ایجاد و ارائه پیشنهادات ارزشی خود، ایجاد جریان های درآمدی و حفظ روابط با مشتری تمرکز کنید. و هنگامی که منابع کلیدی، فعالیت ها و شرکای خود را تعریف کردید، انجام این کار آسان تر خواهد بود.

کسب وکارها می توانند هزینه محور باشند (به حداقل رساندن هزینه ها در صورت امکان) و ارزش محور (تمرکز بر ارائه حداکثر ارزش به مشتری) باشند.

گزاره های ارزشی

این بلوک ساختمانی است که در قلب بوم مدل کسب و کار قرار دارد. و نشان دهنده راه حل منحصر به فرد شما (محصول یا خدمات) برای مشکلی است که یک بخش مشتری با آن مواجه است یا برای بخش مشتری ارزش ایجاد می کند.

ارزش پیشنهادی باید منحصر به فرد باشد یا با ارزش پیشنهادی شما متفاوت باشد. اگر محصول جدیدی ارائه می دهید، باید نوآورانه و مخرب باشد. و اگر محصولی را ارائه می دهید که از قبل در بازار وجود دارد، باید با ویژگی ها و ویژگی های جدید متمایز شود.

ارزش پیشنهادی می تواند کمی (قیمت و سرعت خدمات) یا کیفی (تجربه یا طراحی مشتری) باشد.

نظر شما در مورد بوم مدل کسب و کار چیست؟

هنگامی که بوم مدل کسب و کار خود را کامل کردید، می توانید آن را با سازمان و سهامداران خود به اشتراک بگذارید و بازخورد آنها را نیز دریافت کنید. بوم مدل کسب و کار یک سند زنده است، بنابراین پس از تکمیل آن باید دوباره بررسی کنید و از مرتبط بودن، به روز بودن و دقیق بودن آن اطمینان حاصل کنید.

هنگام ایجاد یک بوم مدل کسب و کار از چه بهترین شیوه ها پیروی می کنید؟نکات خود را در بخش نظرات زیر با ما در میان بگذارید.

به هزاران سازمانی بپیوندید که از Creately برای طوفان فکری، برنامه ریزی، تجزیه و تحلیل و اجرای موفقیت آمیز پروژه های خود استفاده می کنند.