14 ویژگی مهم فروشندگان موفق

اگر می خواهید در فروش موفق شوید ، مهم است که از صفات کسانی که پیش روی شما آمده اند ، تقلید کنید. اینها برخی از مهمترین صفاتی است که فروشندگان موفق دارند.

این که آیا شما در حال شروع کار برای سرمایه گذاران یا فروش خودرو در نمایندگی هستید ، مهارت های فروش برای همه سرمایه گذاری های تجاری بسیار مهم است. همانطور که بسیاری از کسانی که دست خود را در فروش امتحان کرده اند می توانند گواهی دهند ، هرچند ، همه برای این خط کار قطع نمی شوند.

شناسایی ویژگی های اصلی مورد نیاز برای موفقیت در فروش می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که آیا آنچه را برای حرفه ای در فروش می طلبید ، دارید. این همچنین می تواند به صاحبان مشاغل کمک کند تا نامزدهای فروش را که برای خطوط پایین خود بهترین خواهند بود ، شناسایی و استخدام کنند.

News News Daily با رهبران تجارت صحبت کرد تا صفاتی را که مؤثرترین و پربارترین فروشندگان دارند ، کشف کنند. افکار این رهبران مشاغل را بخوانید و در مورد انواع شخصیت فروش در زیر اطلاعات بیشتری کسب کنید.[مقاله مرتبط را بخوانید: 3 C فروش رانندگی: اتصال ، متقاعد کردن ، همکاری]

4 سبک شخصیت فروش

وقتی صحبت از فروش می شود ، چهار نوع شخصیت معتبر هستند (که گاهی اوقات به عنوان راننده نیز شناخته می شود) ، دوست داشتنی ، بیانگر و تحلیلی. هر یک از این نوع ها را می توان به یک خوشه توصیف تقسیم کرد تا تصویری از شخص را ترسیم کند:

• ادعا: هدف گرا ، رقابتی ، تعیین کننده ، بی تاب ، کنترل کننده ، با صدای بلند ؛به احتمال زیاد در جملات صحبت می کند تا در س questions الات
• مهربان: بیمار ، دوستانه ، برای چالش ها ، آرام ، غیررسمی ؛اغلب شنوندگان خوبی که سوالات زیادی می پرسند و به دنبال روابط شخصی قوی هستند
• بیانگر: مردم دلپذیر ، محکوم ، رنگارنگ ، اقناع کننده ، خروجی ، خلاق ، خودجوش ، شهودی ، وفادار ، مشتاق ؛همچنین به احتمال زیاد به جای سؤال در جملات صحبت می کنیم و به دنبال روابط شخصی قوی هستند
• تحلیلی: غیر شخصی ، واقعیت محور ، رسمی ، جدی ، مستقیم ، بیمار ، تهیه شده ؛به احتمال زیاد سوالات زیادی را مطرح می کنیم و به دنبال روابط فروش شخصی نیستید

به گفته اخبار تجاری رهبران تجارت روزانه ، فروشندگان خوب غالباً دارای چندین ویژگی از هر چهار نوع شخصیت فروش هستند.

نحوه فروش به هر یک از انواع شخصیت ها

انواع شخصیت فروش فقط برای دانستن اینکه آیا شما یک فروشنده خوب ایجاد می کنید مهم نیست - همچنین می خواهید روش های فروش خود را بر اساس نوع شخصیت شخصی که به شما می فروشد تغییر دهید. هر یک از چهار نوع شخصیتی به روش متمایز خود نسبت به سبک های مختلف فروش واکنش نشان می دهند. کارشناسان پیشنهاد می کنند که هنگام فروش به انواع مختلف شخصیت ، رویکردهای زیر را انجام دهید:

اظهار کننده

• حرفه ای باشید
• آماده بیا
• فقط پاسخ های کاملاً دقیقی بدهید. اگر یکی از آنها را ندارید ، به شخصی بگویید که در مورد آن تحقیق خواهید کرد و به آنها بازگردید.
• اظهارات کوتاه بیان کنید و به سرعت به نقطه برسید.
• نمونه هایی از مزایای محصول خود را ارائه دهید.
• نشان دهید که چگونه محصول شما با رقبای خود سطح می کند.
• از معیارهای تجاری به جای توضیحات ذهنی استفاده کنید.

دوستانه

• یک چشم انداز ، نه یک محصول.
• قبل از شروع زمین فروش خود ، گزارش را بسازید.
• در مورد سایر مشتری ها داستانهایی بگویید ، چرا آنها به دنبال محصول شما بودند ، و اینکه چگونه به مسائل آنها پرداخته است.
• به جای بمباران آنها با اطلاعات ، شخص را به آرامی از طریق فرآیند فروش راهنمایی کنید.
• تضمین های شخصی مانند سیاست های بازپرداخت را ارائه دهید.

رسا

• مطالعات موردی و سایر اطلاعات مبتنی بر واقعیت و داده را نشان دهید.
• به سمت یک رابطه قوی و حرفه ای و ایجاد گزارش کار کنید.
• روی توصیفات کیفی و نه کمی تمرکز کنید.
• اغلب با شخص تماس بگیرید تا ببینید آیا هر دو در یک صفحه هستید یا خیر.

تحلیلی

• صبور باش.
• متوجه شوید که شخص احتمالاً پیش از موعد تحقیقات مقدماتی را انجام داده است.
• به جای ادعاهای گسترده و غیرقابل تحمل ، داده ها و اعداد را ارائه دهید.
• به سمت حقایق و دور از ایجاد یک رابطه قوی و حرفه ای بروید.

14 ویژگی فروشندگان موفق

مهم نیست که به کدام نوع شخصیتی می فروشید ، بهترین شیوه های خاص برای دنبال کردن و ویژگی های خوب برای کشت وجود دارد. کارشناسان تجاری که با آنها مصاحبه کردیم می گویند که موفق ترین فروشندگان این صفات را به اشتراک می گذارند.

1. آنها به علایق مشتری اهمیت می دهند.

"مشتریان شما می خواهند شما را بشناسند ... چالش ها ، رویاها و اهداف آنها را درک می کنند و با دقت در نظر گرفته اند که چرا راه حل شما معقول است - و آنها می خواهند مطمئن باشند که شما بهترین علاقه های خود را با قلب دارید. آنها باید مطمئن باشند که شما بیشتر به مأموریت خود و خیر بیشتر از شماره های خود اهمیت می دهید. "- کارین هورت ، بنیانگذار Let’s Grow Leaders

2. آنها اطمینان دارند.

"اگر به محصول خود اعتقاد ندارید ، نمی خواهید مشتری را به محصول خود اعتقاد داشته باشید. اگر با اطمینان می توانید توضیح دهید که چگونه محصول یا خدمات شما می تواند مشکلی را برای مشتری حل کند ، پس مشتری را در کف دست خود قرار داده اید. "- مگان اینگنبرند ، دستیار رسانه های اجتماعی در طبقه عمومی

3. آنها همیشه روشن هستند.

"یک فروشنده خوب ... همیشه از شرایط و محیط اطراف خود آگاه است ، می تواند ببیند که چگونه محصول یا خدمات وی ممکن است بر محیط وی تأثیر بگذارد ، و در هر لحظه آماده ارائه و فروش خواهد بود."- جودی کراکت ، مشاور مدیریت خرده فروشی و صاحب بازاریابی و ارتباطات تعاملی

4- آنها ظریف هستند.

"فروشندگان بزرگ هرگز به نظر نمی رسند که چیزی می فروشند. آنها در حال آموزش ، القاء ایمان و اعتماد به نفس هستند. آنها بی سر و صدا و نامرئی نشان می دهند که چرا مشتریان باید به آنها اعتقاد داشته باشند و به نوبه خود از آنها خریداری کنند. "- مارک استیونز ، مدیرعامل تقریبا علم

5- آنها انعطاف پذیر هستند.

"دستاوردهای برتر فروش توانایی منحصر به فردی برای مقابله با دشواری ، مذاکره در مورد موانع ، بهینه سازی عملکرد در مواجهه با ناسازگاری دارند. آنها برای موفقیت با مشتری بعدی به عنوان یک چالش شخصی رد می شوند. "- جیم استیل ، رئیس جمهور و مدیر ارشد درآمد Yext

6. آنها برون گرا هستند.

وی گفت: "یک برون گرا به طور کلی اجتماعی است ، با گذراندن وقت با افراد دیگر ، دوست دارد صحبت کند و مکالمات را شروع کند و به راحتی دوست شود. آنها همچنین تمایل دارند که علایق زیادی داشته باشند. این امر به یک فروشنده اجازه می دهد تا مایل به ملاقات با مردم ، لذت بردن از تعامل و صحبت در مورد بسیاری از موارد باشد. هرچه موضوعات بیشتری بتوانند در مورد آنها صحبت کنند ، بهتر می توانند با مشتری ارتباط برقرار کنند. "- دومینیک هنکل ، دکتریو دانشیار روانشناسی در دانشگاه Regent

7. آنها شنوندگان خوبی هستند.

"شما باید قبل از شروع فروش محصول یا خدمات خود به نقطه درد مشتری گوش دهید. فروشندگان بزرگ راه حل هایی برای مشکلات می فروشند و آنها این کار را با درک و گوش دادن به مشتری انجام می دهند. "- تیموتی تولان ، مدیر عامل و شریک مدیریت گروه تولان (سانفورد رز همکاران)

8. آنها چند وظیفه هستند.

"چند وظیفه ای فقط یک اتفاق طبیعی در هر محیط فروش است. شما فروش دارید که سعی در بستن دارید ، منجر به تغذیه و پیگیری آن می شوید و برای اطلاعات بیشتر منجر به تماس و یا ایمیل می شوید. یک وظیفه چند وظیفه ای می تواند همه چیز را مرتب کند و چندین قطار را در یک مسیر یک قطار انجام دهد و این منجر به کارآیی می شود که به نوبه خود منجر به عملکرد بهتر می شود. "- Coco Quillen ، COO و مدیر عملیات در DaVinci Virtual Office Solutions

9. آنها بینش ارائه می دهند.

وی گفت: "در بازار امروز ، بیشتر مشتریان قبل از دستیابی به یک فروشنده بسیار بهتر آگاه و تحصیل می کنند. به سادگی ارائه مشخصات و داده های محصول کافی نیست. یک متخصص فروش با یک ذهنیت مشاوره ، نیازهای مشتری را مشخص می کند و به دنبال راه حل های سفارشی متناسب با آن نیازها است. "- رودی جوگرست ، مدیر بازاریابی دیجیتال در گروه عملکرد ژانک

10. آنها پایدار هستند.

"پایداری ، هنگامی که با احترام و مداوم انجام شود ، از بین می رود. این به [مشتریان] یادآوری می کند که شما در آنجا با راه حلی برای مشکلات آنها هستید. به آنها چندین فرصت برای اتصال می دهد. و گرچه ممکن است برای دریافت پاسخ ، نیمی از بار طول بکشد ، زمین آن جلسه یا بحث را باز می کند ، اما آنها در پایان از شما تشکر می کنند. "-مایکل میلبرگ ، بنیانگذار داوینچی مدرن

11. آنها صادق هستند.

وی گفت: "یک فروشنده موفق برای بسته شدن یک معامله ، فیبر نخواهد کرد ، زیرا او می داند که شما نه تنها آن پل را سوزانده اید ، بلکه تمام پل های بالقوه دیگری که از تماس شما به تماس های آنها منتهی می شوند. بهتر است معامله را از دست ندهید و صداقت ، صداقت و شبکه خود را حفظ کنید. "- اولی اسمیت ، بنیانگذار متخصصان

12. آنها متمرکز شده اند.

وی گفت: "تکرارهایی که به بهترین چهارم اعداد دست می یابند ، همه چیز مشترکی دارند: تمرکز. آنها از پیام رسان یا ایمیل فوری پریشان نمی شوند و نگران شایعات اداری نیستند. آنها می فهمند که برای موفقیت و اهداف خود برای رسیدن به این موفقیت ، چه کاری باید انجام دهند. آنها در روز خود با هدف عمل می کنند و تمرکز عمیقی را برای همه جنبه های کار خود به کار می گیرند. "-جان هنری شرک ، مشاور اصلی نمایشنامه های رشد

13. آنها خوش بین و خوش بین هستند.

"فروشندگان برتر ... تمایل به خوش بین بودن و تابش حس طنز ، سرگرمی و مثبت بودن عمومی دارند. آنها در حالی که در واقعیت پایه گذاری شده اند ، بر روی آنچه می توانند کنترل کنند ، تمرکز می کنند ، با خوش بینی در مورد آنچه می توانند به دست آورند ، ادامه می دهند و به بقیه اجازه نمی دهند که آنها را به سمت پایین بکشند. "- مایک کانکل ، معاون رئیس جمهور خدمات اثربخشی فروش در SPARXIQ

14. آنها جهان بینی گسترده و درک فرهنگی دارند.

"زمان بندی ، معیارهای تصمیم گیری ، توجیهات مالی ، تشریفات و حتی انتظارات پشتیبانی در طی و بعد از معامله ممکن است کاملاً متفاوت باشد [در بازارهای دیگر] ، بنابراین موفقیت فروش بین المللی همدلی و همچنین صبر می کند. علاوه بر این ، در بسیاری از بازارها در سراسر جهان ، تجارت مبتنی بر روابط است که هنگام کار با مشتریان بین المللی توسعه بیشتری می برد. "- اد مارش ، بنیانگذار و مدیر مشاوران تجاری جهانی Consilium

پائولا فرناندز و بریتنی مورگان (هلمریش) در این مقاله در گزارش و نوشتن نقش داشتند. برخی از مصاحبه های منبع برای نسخه قبلی این مقاله انجام شد.< Pan> 14. آنها جهان بینی گسترده و درک فرهنگی دارند.