سه سطح استراتژی: استراتژی شرکت ها ، استراتژی تجارت و استراتژی عملکردی

استراتژی در پایه و اساس هر تصمیمی است که باید در یک سازمان اتخاذ شود. اگر این استراتژی توسط مدیریت عالی ضعیف انتخاب و تدوین شود ، تأثیر عمده ای بر اثربخشی کارمندان در تقریباً در هر بخش در سازمان دارد. در مقاله قبلی ما در مورد ‘استراتژی چیست؟!‘ما قبلاً سعی کرده ایم تعریف و توضیح دهیم که استراتژی تجاری به چه چیزی اشاره دارد و چه چیزی بخشی از استراتژی در نظر گرفته نمی شود. در این مقاله ، ما استراتژی را در سه مؤلفه مختلف یا ‘سطح استراتژی‘ جدا خواهیم کرد. این سه سطح عبارتند از: استراتژی سطح شرکت ، استراتژی سطح تجارت و استراتژی سطح عملکردی. با هم ، این سه سطح استراتژی را می توان در یک "هرم استراتژی" به اصطلاح نشان داد (شکل 1). استراتژی شرکت با استراتژی تجارت و استراتژی عملکردی متفاوت است. حتی اگر استراتژی سطح شرکتی در صدر هرم قرار داشته باشد ، ما این مقاله را با توضیح استراتژی سطح تجارت ابتدا شروع می کنیم.

شکل 1: سه سطح هرم استراتژی

استراتژی سطح تجارت

استراتژی سطح تجارت همان چیزی است که اکثر مردم با آن آشنا هستند و در مورد این سؤال "چگونه می توانیم رقابت کنیم؟" ، "چگونه می توانیم یک مزیت رقابتی (پایدار) نسبت به رقبا کسب کنیم؟"برای پاسخ به این سؤالات ، مهم است که ابتدا درک خوبی از یک تجارت و محیط خارجی آن داشته باشیم. در این سطح ، ما می توانیم از چارچوب های تجزیه و تحلیل داخلی مانند تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش و مدل VRIO و چارچوب های تجزیه و تحلیل خارجی مانند پنج نیرو پورتر و تجزیه و تحلیل PESTEL استفاده کنیم. هنگامی که تجزیه و تحلیل استراتژیک خوبی انجام شده است ، مدیریت عالی می تواند با استفاده از چارچوب ها به عنوان رشته های ارزش ، استراتژی اقیانوس آبی و استراتژی های عمومی پورتر ، به سمت تدوین استراتژی حرکت کند. در پایان ، استراتژی سطح تجارت با هدف به دست آوردن یک مزیت رقابتی با ارائه ارزش واقعی برای مشتریان در حالی که یک بازیکن منحصر به فرد و دشوار برای تصور در چشم انداز رقابتی است ، به دست می آید.

استراتژی سطح عملکردی

استراتژی سطح عملکردی به این سؤال مربوط می شود "چگونه می توانیم از استراتژی سطح تجارت در بخش های عملکردی مانند بازاریابی ، منابع انسانی ، تولید و تحقیق و توسعه پشتیبانی کنیم؟"این استراتژی ها اغلب با هدف بهبود اثربخشی عملکرد یک شرکت در بخش ها انجام می شود. در این بخش ، کارگران غالباً به "استراتژی بازاریابی" ، "استراتژی منابع انسانی" یا "استراتژی تحقیق و توسعه" مراجعه می کنند. هدف این است که این استراتژی ها را تا حد امکان با استراتژی تجاری بیشتر تراز کنیم. اگر به عنوان مثال استراتژی تجاری با هدف ارائه محصولات به دانشجویان و بزرگسالان ، بخش بازاریابی باید با انتخاب کانال های رسانه ای درست (اجتماعی) این افراد را تا حد امکان از طریق کمپین های بازاریابی خود هدف قرار دهد. از نظر فنی ، این تصمیمات از نظر ماهیت بسیار عملیاتی هستند و بنابراین جزئی از استراتژی نیستند. در نتیجه ، بهتر است به جای استراتژی ، آنها را تاکتیک بنامیم.

استراتژی سطح شرکتی

با این حال ، در استراتژی سطح شرکت ها ، مدیریت نه تنها باید در نظر داشته باشد که چگونه می تواند یک مزیت رقابتی را در هر یک از خطوطی که شرکت در آن فعالیت می کند ، بدست آورد ، بلکه در وهله اول مشاغل آنها را نیز باید در نظر بگیرد. این در مورد انتخاب مجموعه ای بهینه از مشاغل و تعیین چگونگی ادغام آنها در کل شرکت ها است: یک نمونه کارها. به طور معمول ، تصمیمات مهم سرمایه گذاری و واگذاری در این سطح توسط مدیریت عالی انجام می شود. ادغام و ادغام (M& A) نیز بخش مهمی از استراتژی شرکت ها است. این سطح استراتژی فقط در شرایطی ضروری است که شرکت در دو یا چند حوزه تجاری از طریق واحدهای مختلف تجاری با استراتژی های مختلف در سطح تجاری که باید تراز شوند تا یک استراتژی سطح داخلی شرکت سازگار باشد ، کار کند. به همین دلیل است که استراتژی شرکت ها اغلب در شرکت های متوسط متوسط (SME) دیده نمی شوند ، بلکه در شرکت های چند ملیتی (MNE) یا کنگلومرها هستند.

ماتریس BCG و سطح آموزش ویدیویی استراتژی

به عنوان مثال سامسونگ

بیایید از سامسونگ به عنوان نمونه استفاده کنیم. سامسونگ یک کنگلومرای متشکل از چندین واحد تجاری استراتژیک (SBU) با مجموعه متنوعی از محصولات است. سامسونگ تلفن های هوشمند ، دوربین ، تلویزیون ، مایکروویو ، یخچال ، ماشین های لباسشویی و حتی مواد شیمیایی و بیمه را به فروش می رساند. هر محصول یا واحد تجاری استراتژیک برای رقابت با موفقیت در صنعت خود به یک استراتژی تجاری نیاز دارد. با این حال ، در سطح شرکتی سامسونگ باید در مورد سؤالات اساسی تر مانند: "آیا ما می خواهیم در وهله اول تجارت دوربین را دنبال کنیم؟"یا "آیا شاید بهتر است سرمایه گذاری بیشتری در تجارت تلفن های هوشمند داشته باشیم یا باید به جای آن روی تجارت صفحه تلویزیون تمرکز کنیم؟"ماتریس BCG یا ماتریس GE McKinsey هر دو چارچوب تجزیه و تحلیل نمونه کارها هستند و می توانند به عنوان ابزاری برای شکل گیری این مورد استفاده شوند.

شکل 2: سلسله مراتب استراتژی

سطح استراتژی در مجموع

متداول ترین سطح استراتژی استراتژی تجارت است و در واحدهای تجاری استراتژیک با هدف دستیابی به مزیت رقابتی در یک بازار خاص وجود دارد. اگر یک شرکت چندین SBU داشته باشد ، باید یک استراتژی بزرگ شرکت وجود داشته باشد که همه SBU را از طریق پیکربندی شرکت ها به هم وصل می کند. در اینجا ، مدیریت عالی باید در مورد تخصیص منابع و از کجا سرمایه گذاری کند و از کجا می توان منحرف شد. سرانجام ، استراتژی عملکردی در بخش هایی مانند بازاریابی ، منابع انسانی و تولید وجود دارد. در حالت ایده آل ، ما به دلیل ماهیت عملیاتی تصمیمات گرفته شده در این بخش ها باید به جای استراتژی ها به تاکتیک ها مراجعه کنیم.